EXTERN LÄNK: Anmäl dig till webbinariet: Fyra pålitliga sätt att driva tillväxt oavsett marknadsläge

Utan överdrift kan man säga att 2026 hittills har präglats av kraftiga svängningar och stor osäkerhet för näringslivet.

Samtidigt ligger tillväxtmålen redan fast i många svenska företag. Försiktigare kunder och pressade marginaler gör att många ledningsgrupper nu arbetar under hård tidspress.

– I det läget har bolag inte råd att välja fel eller att sprida sina investeringar för brett och tunt, säger Johan Snällfot, Senior tillväxtexpert och Head of Product på Lynxeye, en managementkonsult specialiserad på tillväxtstrategi sedan 25 år.

Lösningen för att nå målen är istället att luta sig mot beprövade grepp: en uppdaterad kundbild, en vassare portfölj, en tydligare struktur mot kund och kundupplevelser som skapar verkligt värde.

– Företagsledarna som når sina tillväxtmål i tuffa tider är sällan de som chansar. Det är de som gör smarta val och satsar på bevisade metoder för snabba kommersiella resultat, säger Johan Snällfot.

Lynxeyes seniora tillväxtexpert pekar ut fyra områden som är särskilt viktiga att fokusera på för att leverera tillväxt i en utmanande omvärld:

1. Uppdatera kundbilden

När marknaden förändras så skiftar också kundernas prioriteringar, riskvilja och beslutsmönster. Det första ledningsgrupper behöver fråga sig är därför huruvida de verkligen arbetar utifrån en aktuell bild av sin kärnkund, menar Johan Snällfot.

– Det som drev köp för 18 månader sedan kanske inte gör det nu. Ändå ser jag ofta att företag blir paralyserade av rädsla att tappa relevans hos en viss typ av kund, trots att den inte längre har tillväxtpotential, säger han.

Det kan leda organisationen fel.

– Om den ideala kunden bara är en reflektion av den befintliga, så saknas själva motorn för tillväxt. Fråga istället: vilka kunder är mest relevanta nu? Vilka behov har vuxit sig mest akuta? Vilka värden är det som får nya köpbeslut att fattas?, säger han.

Han exemplifierar med hur ett svenskt bilmärke identifierade ett växande globalt segment av bilköpare:

– På en marknad där konkurrenterna fokuserade på högteknologisk prestanda, såg man det höga kundvärdet i en subtilt lyxig bil anpassad för vardagslivet. Genom att fokusera på en annorlunda målgrupp kunde de fördubbla sin försäljning inom ett par år, säger Johan Snällfot.

2. Vässa portföljen

I starka marknader kan erbjudanden ibland bära sig trots att de inte är tydligt differentierade från konkurrenternas. Men i svagare marknader blir svagheterna snabbt synliga, konstaterar Johan Snällfot.

– Många företag underskattar hur mycket tillväxt som går förlorad i otydliga, överlastade eller internt snarare än externt konkurrenskraftiga portföljer. När erbjudandet blir för brett, generiskt eller komplext blir det svårt för kunder att förstå varför de ska välja just er, säger han.

Därför behöver ledningsgrupper våga ställa sig några ganska raka frågor: vad i portföljen driver faktiskt efterfrågan? Vad behövs för att stärka vår konkurrenskraft? Vad tar resurser men bidrar begränsat till tillväxt? Kannibaliserar vissa erbjudanden på andra?

Ett exempel är hur bankutmanare har kunnat växa snabbt genom att lansera komplement till sin basprodukt. En digital uppstickare lanserade till exempel ett investerarforum där kunderna kan inspireras av andras portföljer. Det hjälpte dem att snabbt nå nästan en miljon kunder i Norden.

– Tillväxt kommer när man erbjuder rätt saker på ett sätt som gör värdet tydligt för kunden, och på ett sätt som ingen annan gör, säger han.

3. Förbättra affärs- och varumärkesstrukturen

Intern komplexitet kan också bromsa tillväxten. När affärsområden, erbjudanden och varumärken växer fram över tid uppstår ofta en struktur som fungerar internt, men som är betydligt svårare att förstå utifrån.

– För kunden spelar det sällan roll hur organisationen är uppbyggd. De vill förstå vad företaget erbjuder, varför det är relevant och hur delarna hänger ihop. Finns det verkligen en tydlig nytta för kunden när både koncernen, affärsområdet och produktens namn framgår i paketeringen?, säger Johan Snällfot.

Det här kan få affärsmässiga konsekvenser. Säljkraften försvagas, investeringar splittras och den samlade marknadsbilden blir oklar. Ibland  kan ett nytt varumärke vara den avgörande faktorn för att en stark produkt ska nå sin fulla tillväxtpotential.

– Det finns många bolag som har lyckats nå helt nya målgrupper på detta sätt, exempelvis inom livsmedel, konsumentprodukter eller digitala tjänster, där den senare ofta inneburit breddning från B2C till B2B, säger Johan Snällfot och fortsätter:

– Ofta ses erbjudande- och varumärkesstruktur som en ordningsfråga. I själva verket är det en tillväxtfråga. Erbjudandets identitet måste vara hyperrelevant.

EXTERN LÄNK: Anmäl dig till webbinariet: Fyra pålitliga sätt att driva tillväxt oavsett marknadsläge 

4. Dopa kundupplevelsen med AI

Det fjärde området handlar om kundupplevelsen, och om att använda AI på ett sätt som faktiskt gagnar för både befintliga kunder och nya. Hittills har samtalen snävat in för mycket på ChatGPT och LLM:er som ytterligare en kanal eller ersättare för sök, tycker Johan Snällfot.

– Frågan är inte om ert företag ”dyker upp” i LLM:ernas svar, utan om AI hjälper kunden att snabbare förstå, välja, köpa, uppgradera och stanna kvar, säger han.

Enligt honom är nyckeln att använda tekniken på ett sätt som skapar skillnad i kundernas vardag.

– Där börjar AI få mätbar kommersiell effekt, säger han och tar upp ett exempel på hur en av världens största klädkedjor i fjol lanserade en ny prova-på-upplevelse i sina digitala kanaler.

Genom ett virtuellt provrum kan kunderna skapa en avatar utifrån sina egna bilder och sedan klä den med riktiga produkter ur kedjans sortiment. På knappt tre månader nådde tjänsten över 7 miljoner användarsessioner på 43 marknader.

– Vad ledningsgrupper behöver undvika nu är att bygga lösningar som känns avancerade internt, men som gör begränsad skillnad utåt. Ett år som detta är det AI-lösningar som är användbara för kunden som ska prioriteras, säger Johan Snällfot.

EXTERN LÄNK: Läs mer om bolag som har vuxit genom Lynxeyes tillväxtstrategier