Publicerad 19 aug 2025 kl 09.29Uppdaterad kl 10.09
Ferrari eller Lamborghini? Det blev inget av det för Peter Andersson.
60-årspresenten från dottern gick upp i rök när Upplevelse.com gick i konkurs.
– Det är fruktansvårt dåligt, säger hans fru Karin Andersson.
Karin och Peter Andersson såg fram emot att fira Peters 60-årsdag med en sportbil – men så blev det inte.
Foto: PRIVAT
Presentkortet fick Peter av sin dotter.
Foto: PRIVAT
En Lamborghini Huracan tävlar på Nürburgring (genrebild).
Foto: IMAGO/EIBNER-PRESSEFOTO/JUERGEN AUGST / IMAGO/EIBNER WWW.IMAGO-IMAGES.DE
På sin 60-årsdag fick Peter Andersson en upplevelse av sin dotter – han skulle få åka sportbil på ett flygfält.
Men glädjen varade inte länge – trots flera försök gick upplevelsen inte att boka genom Upplevelse.com.
– Man skulle boka genom en annan sida som Upplevelse.com gav sina sportbilsupplevelser igenom. Det var jättekrångligt att boka, sidan låg efter, säger Karin Andersson.
Krångligt att boka upplevelse
När han hörde av sig till företaget sa de att de hade slutat ge upplevelser via den andra leverantören. Peter fick i stället ett nytt presentkort till en ny annan sida.
Men då gick Upplevelse.com i konkurs – efter 16 år.
– Det är fruktansvårt dåligt att de ger ett nytt presentkort när de vet att de är på väg att gå i konkurs, säger Karin Andersson.
På Upplevelse.coms hemsida står att om man har ett giltigt värdebevis eller presentkort kan man skicka in en förfrågan om återbetalning, men att det ”ännu inte är klart om eller hur återbetalning kan ske”.
Eventuell återbetalning kan ges tidigast om två månader, står det.
Risk att kundernas pengar är förlorade
Konkursförvaltaren Mikael Klerbro säger att företaget gått i konkurs på grund av betalningssvårigheter.
– De kan inte betala sina skulder, varför man hamnat där är något vi ska utreda inom ramen för konkursen, säger han.
Den som har ett presentkort kan höra av sig till konkursförvaltaren. Risken är dock att kundernas pengar är förlorade.
– Man anmäler en fordran i konkursen, sen är det inte säkert att man får tillbaka pengarna. Det beror på hur ekonomin ser ut i konkursboet, vilket vi inte har någon färdig koll på än. Det är inte tänkbart med en full återbetalning, men ibland kan man få en viss del, säger Mikael Klerbro.
Den som handlat på kredit kan även använda sig av invändningsrätten och rikta krav på återbetalning till kreditgivaren.
– Då kan det bli så att banken kan behöva betala tillbaka, säger Mikael Klerbro.
Presentkort för tusentals kronor
Enligt Mikael Klerbro kan vissa kunder förlora stora belopp.
– Det kan vara presentkort på några hundra kronor för en middag till tusentals kronor för en helikopterflygning, säger han.
Peter Andersson tycker mest att det är tråkigt att upplevelsen inte blev av.
– Det var ju speciellt för det var min dotter som hade gett mig den här 60-årspresenten.
Expressen har sökt Upplevelse.com som inte återkommit.