Publicerad 25 nov 2025 kl 14.52Uppdaterad kl 15.20
En Black Week-kampanj för hårvårdsprodukter hade en timer som räknade ned till midnatt, trots att kampanjen pågår fram till den 1 december.
Nedräkningstimern räknade ned mot midnatt under måndagskvällen.
Foto: TT
Öppna bild i helskärm
Konsumenter som gick in på butikskedjan Kicks Black Week-kampanj under måndagen fick se en timer räkna ned mot midnatt på vissa varor, en indikation på att erbjudandet var på väg att löpa ut. Men kampanjen pågår i själva verket fram till den 1 december, något som innebär att nedräkningstimern skulle kunna vara ett brott mot marknadsföringslagen.
Det är nämligen inte tillåtet att ha en nedräkningstimer som inte stämmer med hur länge erbjudandet gäller.
Skyller på tekniskt fel
Kicks hävdar att det handlar om ett tekniskt fel.
– Vi arbetar med att åtgärda problemet med nedräkningstimern på vår webbsida. Anledningen är att vi nyligen genomfört ett byte av e-handelsplattform som innebär att kodningen sker på ett annat sätt, vilket i sin tur påverkat timern. Timern är en unik feature för hemsidan som inte används i butik eller annan kanal och vi arbetar med att lösa problemet. Vi är väldigt noga med att villkor är korrekta och tydligt anger att kampanjen gäller fram till den 1/12 i all annan kommunikation, skriver Kicks PR- och informationschef Maria Kempe i ett mejl till Expressen.
Ska stämma med verkligheten
David Ånesjö som är jurist på Konsumentverket vill inte uttala sig om specifika fall och betonar att en bedömning måste göras i varje enskilt fall, men säger att all marknadsföring rent generellt måste vara sanningsenlig och inte får vara vilseledande.
– Om en timer eller nedräkning används för att ge intryck av att ett erbjudande är tidsbegränsat så måste det stämma med verkligheten annars riskerar det att vilseleda konsumenten, säger han.
Strax före klockan 15 på tisdagen meddelade Kicks att nedräkningstimern nu har tagits bort.
LÄS MER: Bästa prylklippen på Black Friday