Publicerad 25 nov 2025 kl 17.30Uppdaterad kl 18.34
Kunder till Tre, Telenor och Tele 2 med vissa äldre telefoner riskerar att inte kunna ringa 112 i december.
Detta för att företagen stänger ned 2G- och 3G-näten.
Tiotusentals kunder riskerar att drabbas.
Senaste nyhetsklippen från Expressen.
Telenor.
Foto: JEPPE GUSTAFSSON / SHUTTERSTOCK EDITORIAL/IBL
Öppna bild i helskärm
Tre.
Foto: SARA DAMNE / BILDBYRÅN
Öppna bild i helskärm
Tele2.
Foto: SARA DAMNE / BILDBYRÅN
Öppna bild i helskärm
3G- och 4G-mast.
Foto: PATRIK C ÖSTERBERG / MEDIABILD/IBL
Öppna bild i helskärm
Mobiloperatörerna Tre, Telenor och Tele 2 har alla fått föreläggande av Post- och telestyrelsen om att omedelbart identifiera och kontakta de kunder vars mobiltelefoner inte kommer kunna kontakta 112 efter att 2G- och 3G-näten stängs ned i december.
Det meddelade Post- och telestyrelsen i ett pressmeddelande i fredags.
Det handlar enligt myndigheten om modeller som trots att de har 4G ändå använder en teknik som kallas VoLTE för att kontakta larmnumret 112.
Exakt vilka modeller det är som påverkas vet inte myndigheten, som nåddes av den här informationen ”nyligen”.
– Man måste faktiskt fråga operatörerna, för det är de som har koll på vilken utrustning som används i näten. Vi vet ju att det rör sig om telefonnummer som använder den så kallade VoLTE-tekniken. Det innebär att de har 4G men trots det inte kan ringa de här nödsamtalen, säger Petter Öhrn, pressansvarig på Post- och telestyrelsen.
Tiotusentals riskerar att drabbas
Totalt handlar det om tiotusentals kunder, enligt PTS:s interna uppskattningar. Kunder som påverkas kommer att kontaktas av sina telefonoperatörer.
– Om man nu får information från sin operatör, så bör man ta den på allvar, säger Öhrn.
Är man en av de som riskerar att drabbas uppmanar PTS att man antingen köper en ny mobiltelefon eller byter mobiloperatör.
– Vi förstår att det kan vara betungande för de användare som nu behöver byta telefon eller operatör. Samtidigt är alternativet värre. Vi kan inte riskera att människor tror de har en fungerande telefonitjänst, och så visar det sig sen att de inte kan nå 112, säger myndighetens generaldirektör Dan Sjöblom.