Publicerad 30 nov 2025 kl 15.59Uppdaterad kl 19.09
På måndag kommer tiotusentals svenskar inte längre kunna använda sina telefoner ordentligt.
En av dem är Sarah Skantz, 45, som köpte sin telefon just för att vara säker på att använda den när 2G- och 3G-näten försvinner.
– Jag tycker att det är för jävligt, säger hon.
Senaste nyhetsklippen från Expressen.
Sarah, 45, tvingas köpa en ny telefon.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Meddelandet från Comviq kom i tisdags.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Foto: Fredrik Sandberg / TT NYHETSBYRÅN
Öppna bild i helskärm
Mobiloperatörerna Tele 2, Tre och Telenor påbörjar den 1 december nedsläckningen av sina 2G- och 3G-nät i Sverige. Äldre telefoner som saknar stöd för 4G- och 5G-nät kommer därför behöva bytas ut, då de kommer bli obrukbara.
Artikeln i korthet
Mobiloperatörerna börjar stänga av 2G- och 3G-näten i Sverige.
Äldre mobiler utan stöd för 4G eller 5G slutar fungera.
Tiotusentals svenskar kan påverkas, även vissa med nyare mobiler.
Vissa telefoner kan inte ringa 112, trots 4G-stöd.
Många tvingas köpa ny mobil – informationen kom sent.
Visa mer
Det har varit känt länge. Men för en dryg vecka sedan visade det sig att även folk med nyare telefoner kan drabbas. Då gick Post- och telestyrelsen (PTS) ut med att vissa telefoner inte kommer kunna ringa 112 – trots att mobilerna har stöd för 4G.
Det kan röra sig om tiotusentals svenskar, enligt PTS. Alla berörda ska ha fått information av operatörerna.
”Inget fel på min mobil”
En av dem som drabbas är Sarah Skantz, 45. Hon köpte en ny telefon i februari 2024 efter att ha fått veta att hennes gamla telefon skulle bli obrukbar när de gamla telenäten försvinner.
Men i tisdags fick hon ett sms från Comviq:
”Din mobil kommer från och med 2 februari 2026 blockeras från att ringa och ta emot samtal på grund av bristande stöd för nödsamtal (…) Redan från 1 december kommer nödsamtal inte fungera som vanligt från din mobiltelefon”.
– Jag tycker att det är för jävligt eftersom jag specifikt har köpt en mobil med 4G. Det är inget fel på min mobil och det känns ju dumt att kassera en helt fungerande mobil bara för det här, säger Sarah.
Ändå har hon blivit tvungen att köpa en helt ny.
– Det här är ju mina julklappspengar som går åt till den här nya mobilen. Jag har ju brorsöner och brorsdöttrar jag ska köpa julklappar till och så. Det känns rent ut sagt för jävligt.
Svaret
Sarah är kritisk mot att informationen kom så sent. Men enligt Comviq är det på grund av att PTS beslut kom så tätt inpå 1 december.
– Vi har sedan början av oktober informerat de kunder som riskerar att inte kunna ringa 112 efter nedsläckningen om att deras mobil bör bytas. Det sms som gick ut nu i veckan handlar om PTS beslut om att operatörerna ska blockera dessa mobiler för röstsamtal om de inte byts ut i tid, ett beslut som förmedlades en arbetsdag innan sms:et nådde kunden, säger Mariana Prieto Abraca på Tele 2:s presstjänst.
Beskedet från PTS dröjde eftersom myndigheten i närtid fick vetskap om 112-haveriet för vissa 4G-innehavare.
– Vi fick informationen om de här mobilerna nyligen och vi valde då att agera skyndsamt. Det är beklagligt och kan upplevas som betungande, men alternativet är värre, säger Jonas Wessel på PTS till SVT.
Ljudklippet gick inte att spela upp
Försök igen senare