Hemtjänstindex är ett samlat mått på hemtjänstens kvalitet och tas årligen fram för alla 290 kommuner. Indexet baseras på en mängd data, till exempel från Socialstyrelsens nationella brukarenkät och på information på kommunens webbplats. Hela processen fångas upp – från information, ansökan och biståndsbeslut till själva utförandet – och ger därmed en helhetsbild av hur bra en kommun är på att leverera hemtjänst.
Mindre arbetsgrupper gör att brukarna möter färre personal
Härryda kommun klättrar i rankingen för fjärde året i rad och tar dessutom rejäla kliv för varje år: 2022 – plats 116, 2023 – plats 76, 2024 – plats 44 och 2025 – plats 16. Nio av tio brukare anger att de är sammantaget nöjda med sin hemtjänst, jämfört med 85 procent i riket.
– En av framgångarna bakom resultatet tror jag är att personalen arbetar i mindre grupper, vilket gör att brukaren möter färre personal. En bra kontinuitet skapar bättre förutsättningar för alla, då man lär känna varandra och insatserna blir mer kvalitativa och personcentrerade, säger Eva-Britt Lindblad, chef inom hemtjänstområde Landvetter/Härryda.
Lena Granberg, chef inom hemtjänstområde Mölnlycke ytter, håller med:
– Vi har arbetat mycket för att vara en samlad hemtjänst och har ett bra samarbete i och mellan hemtjänstgrupperna, men också mellan områdena. Vi arbetar också med överbemanning, vilket gör att vi själva löser 80 procent av sjukfrånvaron, och behöver därför inte ta in så många vikarier. Det fina samarbetet med kommunens bemanningsenhet som hjälper oss med rekrytering är också en viktig pusselbit.
Vad värmer mest i resultatet?
– Att förtroendet för och bemötandet från personalen får så fina betyg, Jag är så stolt över mina medarbetare och vår verksamhet, säger Eva-Britt Lindblad.
– Vi har fina medarbetare som är uppdragsfokuserade och som i hög grad brinner för sitt arbete. En bra arbetsmiljö med god gemenskap och hög trivsel skapar arbetsglädje och det visar sig i våra fina resultat, säger Lena Granberg.
Vad kan vi bli bättre på?
– Att brukarna inte ska behöva träffa för många olika medarbetare är alltid en av de viktigaste frågorna för mig. Idag har vi en bra personalkontinuitet, men vi kan bli ännu bättre. Ett annat förbättringsområde är att förtydliga för brukarna vad det innebär att ha en fast omsorgkontakt. Begreppet är rätt så nytt och ersatte kontaktperson. Vi kan idag se att man inte alltid förstår vad det innebär, så här har vi ett arbete att göra, säger Lena Granberg.
– Något vi arbetat mycket med och kommer att fortsätta med är att brukarna snabbare ska få information om tillfälliga förändringar. Vi kan och vill alltid bli bättre, säger Eva-Britt Lindblad.
Om hemtjänstindex
SPF Seniorerna står bakom initiativet till hemtjänstindex. De tre kommunerna som placerade sig på pallplats i år är: Kristianstad, Tjörn och Halmstad.
Resultat hemtjänstindex 2025 Länk till annan webbplats.
Fina betyg åt hemtjänsten i Socialstyrelsens enkät
En stor del av underlaget i hemtjänstindex baseras på Socialstyrelsens nationella enkät ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen” som skickades ut i våras till alla som har hemtjänst eller bor på något av kommunens vård- och omsorgsboenden.
Om Härryda kommuns hemtjänst
Drygt 800 personer i Härryda kommun har hemtjänst. Den vanligaste hemtjänstinsatsen är trygghetstelefon. Hemtjänsten är indelad i fyra hemtjänstområden: Mölnlycke tätort, Mölnlycke ytter, Landvetter/Härryda och Björketorp.
Hemtjänst