Publicerad 26 dec 2025 kl 20.22Uppdaterad kl 20.33
Stormen Johannes stoppar färjetrafiken till Gotland.
För Jan Lundin, 63, går en hel helg förlorad.
– Det suger fett, säger han.
Senaste nyhetsklippen från Expressen.
Jan Lundin skulle ha tagit färjan till Gotland under lördagen – så blir inte fallet.
Foto: Privat
Öppna bild i helskärm
Destination Gotlands färja M/S Visby angör Nynäshamn.
Foto: ALEX LJUNGDAHL
Öppna bild i helskärmArtikeln i korthet
Stormen Johannes stoppar färjetrafiken till och från Gotland under lördagen.
Jan Lundin missar sin planerade helg på ön och får vänta till söndag kväll på nästa färja.
Destination Gotlands app och webbplats hade tekniska problem när många försökte boka om.
Pendlarkortet ger ingen garanti för plats vid inställda avgångar.
Resenärer hänvisas till standby-kö i Nynäshamn – men platserna är få.
Visa mer
Stormen Johannes har tagit Sverige – med storm. I Jämtland är delar av tågtrafiken inställd och Trafikverket varnar för hala vägar.
Även i Östersjön väntas hårda vindar dra in. Så pass hårda att Destination Gotland ställer in avgångar till och från Visby under lördagen.
En som drabbas är resenären Jan Lundin, som skulle ha rest till Gotland under lördagen. Planen var att ta emot gäster och tillbringa helgen på ön.
I stället kom ett kort sms från Destination Gotland: avgången till Visby ställs in på grund av det hårda väderläget.
– Jag får bara ett meddelande om att färjan är inställd. Det är inte så att de bokar om mig automatiskt, säger han.
SMHI:s varningar för lördagen täcker mer än halva Sverige.
Foto: SMHI
Öppna bild i helskärm
Utöver färjor till Gotland har en rad tåg i norra Sverige ställts in under lördagen.
Foto: JEPPE GUSTAFSSON / SHUTTERSTOCK EDITORIAL/IBL
Öppna bild i helskärm”Inte första gången”
När han försöker ta reda på vilka alternativ som finns så går appen enligt honom knappt att använda, eftersom belastningen är för hög.
Efter kontakt med kundtjänst får Jan veta att de närmaste avgångarna redan är fullbokade. Nästa plats som erbjuds är på söndag kväll, kvart över åtta.
– Då är jag framme runt midnatt. Det betyder att hela lördagen och söndagen är borta.
För Jan Lundin får det direkta konsekvenser. Middagen med gästerna på Gotland ställs in och helgplanerna faller. Men han betonar att andra, som åker för jobb eller gotlänningar som ska ut och resa, har det ännu värre.
Jan Lundin har ett pendlarkort hos Destination Gotland som kostar 32 000 kronor per år.
Ett kort som enligt honom ska ge förtur och flexibilitet, men som han upplever inte hjälper.
– Det här är inte första gången. Det har hänt tidigare att avgångar ställs in och man själv får jaga nya biljetter, säger han.
Rådet: hoppas på ”standby-kö”
Som alternativ får han rådet att ta sig till Nynäshamn och ställa sig i standby-kö och hoppas på plats.
– Ska jag köra fem mil, riskera att det är fullt, åka hem igen och sen göra samma resa en gång till? Så kul är det inte att åka till Nynäshamn.
Han betonar att han har förståelse för att vädret styr trafiken, men är kritisk till hur situationen hanteras när problem uppstår.
Annons
Nu återstår bara att vänta in söndagskvällens avgång. Han sammanfattar läget:
– Det suger fett.
Adam Jacobsson, sälj- och marknadschef på Destination Gotland, skriver i ett mejl att man har ”förståelse för den frustration som uppstår när våra digitala kanaler inte fungerar som resenärerna förväntar sig”.
”I dag var belastningen hög på både app och webb, vilket påverkade prestandan och fördröjde svarstiderna. Detta är inte acceptabelt ur ett kundperspektiv.”
På frågan om varför passagerare inte automatiskt blir ombokade utan behöver hitta nya resor själv skriver Adam Jacobsson att ”det skiljer sig från fall till fall”, men att resenärerna som skulle åkt på turen i lördags helt enkelt inte fick plats på nästa tur.
Gällande pendlarkortet, som Jan Lundin innehar, så ger kortet vid trafikstörningar ”ingen särskild förtur eller garanti utöver rätten att resa med nästa tillgängliga avgång i mån av plats”.