Publicerad 22 nov 2025 kl 20.27Uppdaterad 23 nov kl 09.35

Andrahandssajten Blocket har förändrat utseendet på både app och hemsida.

Nya Blocket har ”användarupplevelsen i fokus” – men förändringarna har fått användare att rasa. 

Nu svarar Blocket på kritiken. 

– Vi är så tacksamma för all feedback som vi får, säger kommunikationschef Kitty Ehn

Senaste nyhetsklippen från Expressen.

Nya Blocket har ”användarupplevelsen i fokus” – men användarna håller inte med.

Foto: Oscar Olsson/TT / TT NYHETSBYRÅN

Öppna bild i helskärm

I tisdags lanserade Blocket nyheten att man gjort flera förändringar, på både app och hemsida. Bland annat introducerades en AI-assistent, en ”ny sökupplevelse”, och möjligheten att följa säljare på plattformen.

Artikeln i korthet

Blocket har lanserat en helt ny version av appen och hemsidan.

Kommunikationschefen medger att de nåtts av missnöjda användare.

Blocket står fast vid förändringen – ingen återgång planeras.

Visa mer

– Det här är inte bara en uppdatering, det är ett helt nytt Blocket. Vi har byggt om från grunden med användarupplevelsen i fokus, säger Christian Printzell Halvorsen, vd för Vend, där Blocket ingår, i ett pressmeddelande.

Det må inte låta så dramatiskt, men ”nya” Blocket har fått en hel hord med människor att rasa, vilket sajten Carup tidigare rapporterat om. 

”De har sabbat appen totalt”, skriver en missnöjd användare. 

Flera uppger i olika forum på internet att de nu väljer att avslutar sina konton på säljsajten. 

Irrelevanta sökresultat

Enligt kritikerna har appen generellt blivit rörigare. Irrelevanta sökresultat dyker upp och det är krångligt att filtrera bland varorna, är några irritationsmoment som tas upp i negativa recensioner.

Nu svarar Blocket på kritiken. Kommunikationschef Kitty Ehn säger att de nåtts av reaktionerna och att de tar dem på allvar. 

– Vi läser, lyssnar och tar till oss av exakt vartenda ord som skrivs och vi är så tacksamma för all feedback som vi får. 

Hon säger att de var beredda på att Blocket 2.0 skulle engagera. 

– Ja men så klart så väcker en så här stor förändring enormt mycket känslor och det är någonting som vi absolut var beredda på. Blocket ligger ju extremt nära hjärtat och är en del av vardagen för oerhört många svenskar Så vi fattar att det är mycket nytt och att det känns ovant. 

Den konstruktiva feedback företaget fått in kikar de på säger Ehn. Hon tar som exempel hur de kan vidareutveckla sök och filtreringsupplevelsen. 

Men bytt är bytt och Blocket planerar inte att ta tillbaka den gamla hemsidan och appen. 

– Nej det är inte aktuellt. Den här uppdateringen är historisk för oss skulle jag säga och vi har gjort den också för att det är väldigt många som har efterfrågat den funktionalitet som nu finns på nya Blocket.