{"id":101741,"date":"2025-12-10T08:45:24","date_gmt":"2025-12-10T08:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/101741\/"},"modified":"2025-12-10T08:45:24","modified_gmt":"2025-12-10T08:45:24","slug":"hagstromer-om-borsreaktionen-efter-it-strulet-jattekonstig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/101741\/","title":{"rendered":"Hagstr\u00f6mer om b\u00f6rsreaktionen efter IT-strulet: ”J\u00e4ttekonstig”"},"content":{"rendered":"

N\u00e4tbanken Avanza<\/strong> drabbades av tekniska problem under tisdagsmorgonen. Kunder kunde inte se sina saldon och Avanza pausade orderl\u00e4ggningen n\u00e4r handeln startade p\u00e5 b\u00f6rsen.<\/p>\n

Ordf\u00f6rande Sven Hagstr\u00f6mer<\/strong> \u00e4r tydlig: ”Det h\u00e4r \u00e4r inte acceptabelt”, s\u00e4ger han till Placera.<\/p>\n

”Det \u00e4r s\u00e5nt som inte f\u00e5r h\u00e4nda. Det ligger hos en underleverant\u00f6r. Men det \u00e4r v\u00e5rt problem. Vi kan aldrig skylla p\u00e5 n\u00e5gon utan m\u00e5ste se till att det alltid fungerar”, s\u00e4ger han.<\/p>\n

”Det \u00e4r j\u00e4vligt jobbigt eftersom vi har lagt ner s\u00e5 mycket resurser p\u00e5 det h\u00e4r. Men samtidigt kommer molnresan\u00a0att eliminera en del potentiella felk\u00e4llor.”<\/p>\n

Hur l\u00e5ngt har ni kommit i det arbetet?<\/strong><\/p>\n

”Det \u00e4r ett fler\u00e5rigt arbete, men det h\u00e4r \u00e4r en av anledningarna till att vi g\u00f6r det.”<\/p>\n

Ordf\u00f6randen s\u00e4ger att diskussioner om eventuella kompensationer sker individuellt med varje kund.\u00a0<\/p>\n

Hagstr\u00f6mer po\u00e4ngterar att Avanza l\u00e4gger stora resurser p\u00e5 att komma till r\u00e4tta med sin IT-milj\u00f6, och VD Gustaf Unger<\/strong> understr\u00f6k i en intervju tidigare under dagen att stabiliteten har ”den h\u00f6gsta prion”.<\/p>\n

Vad \u00e4r det d\u00e5 som g\u00f6r att ni drabbas g\u00e5ng p\u00e5 g\u00e5ng?<\/strong><\/p>\n

”Ja, jag \u00f6nskar att det fanns n\u00e5gon typ av r\u00f6d tr\u00e5d. Det \u00e4r inte samma sak varje g\u00e5ng, vilket n\u00e4stan hade varit b\u00e4ttre. N\u00e4r det ligger hos en underleverant\u00f6r m\u00e5ste vi ha en milj\u00f6 d\u00e4r nya versioner kan testas. Man ska kunna konstruera fram en milj\u00f6 som kan simulera v\u00e5ra 2,2 miljoner kunder med h\u00f6g belastning. Inte anv\u00e4nda alla v\u00e5ra kunder som testobjekt”, s\u00e4ger Hagstr\u00f6mer.<\/p>\n

Anv\u00e4nder ni er av fel underleverant\u00f6rer?<\/strong><\/p>\n

”I vissa fall kan man inte v\u00e4lja det. Just i det h\u00e4r fallet stod valet mellan att ta en etablerad leverant\u00f6r eller att g\u00f6ra det sj\u00e4lv. Eftersom vi s\u00e5g det h\u00e4r som n\u00e5got som skulle g\u00e4lla bara ett antal \u00e5r s\u00e5 valde vi att ta en etablerad leverant\u00f6r. D\u00e5 \u00e4r vi flera som delar p\u00e5 underh\u00e5ll och s\u00e5 vidare”, s\u00e4ger ordf\u00f6randen.<\/p>\n

VD Gustaf Unger vill inte uppge vilken underleverant\u00f6r det g\u00e4ller.<\/p>\n

Hagstr\u00f6mer s\u00e4ger att n\u00e4tbanken kommit l\u00e5ngt i f\u00f6rh\u00e5llande till de \u00e5terkommande IT-haverier som n\u00e4tbanken hade under 2023. D\u00e5 blev ordf\u00f6randen stoppad av kunder p\u00e5 gatan.<\/p>\n

”De fattar att vi g\u00f6r det h\u00e4r efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga. Och vi har st\u00e4rkt upp den sidan r\u00e4tt ordentligt. Vi har haft en uppgradering av personal det senaste \u00e5ret, som vi inte gjort tidigare. Det \u00e4r den st\u00f6rsta uppgraderingen vi har gjort. Sen f\u00e5r vi se om det r\u00e4cker.”<\/p>\n

Menar du att ni har sparkat personal?<\/strong><\/p>\n

”En mycket stor del av ledningsgruppen \u00e4r ny. 8 av 11 \u00e4r nya.”<\/p>\n

P\u00e5 grund av IT eller annat?<\/strong><\/p>\n

”Det \u00e4r av v\u00e4ldigt m\u00e5nga sk\u00e4l men det \u00e4r en ordentlig f\u00f6r\u00e4ndring i ledningsgruppen.”<\/p>\n

Avanzas aktie har stigit 2,5% i tisdagshandeln – n\u00e5got som f\u00f6rv\u00e5nar Hagstr\u00f6mer.<\/p>\n

”Kursen g\u00e5r upp n\u00e4r det h\u00e4nder s\u00e5n h\u00e4r skit. Det \u00e4r en j\u00e4ttekonstig reaktion p\u00e5 b\u00f6rsen att vi \u00e4r vinnare idag. Det \u00e4r lite r\u00f6rande p\u00e5 ett s\u00e4tt f\u00f6r det vittnar om f\u00f6rtroende, men samtidigt s\u00e5 \u00e4r det h\u00e4r n\u00e5got som inte f\u00e5r h\u00e4nda.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"N\u00e4tbanken Avanza drabbades av tekniska problem under tisdagsmorgonen. Kunder kunde inte se sina saldon och Avanza pausade orderl\u00e4ggningen…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":101742,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[6875,22,23,26,27,17,21,24,25,28,29,15,16,18,34,1025,31,33,32,30,19,20],"class_list":{"0":"post-101741","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-rubriker","8":"tag-avanza-bank-holding","9":"tag-breaking-news","10":"tag-breakingnews","11":"tag-featured-news","12":"tag-featurednews","13":"tag-headlines","14":"tag-huvudnyheter","15":"tag-latest-news","16":"tag-latestnews","17":"tag-main-news","18":"tag-mainnews","19":"tag-news","20":"tag-nyheter","21":"tag-rubriker","22":"tag-se","23":"tag-sven-hagstromer","24":"tag-svenska","25":"tag-sverige","26":"tag-sweden","27":"tag-swedish","28":"tag-top-stories","29":"tag-topstories"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@se\/115694398552667645","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101741"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101741\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/101742"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=101741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=101741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}