Publicerad 15 jan 2026 kl 21.55<\/p>\n
Anna Carin Gustafssons Thailandsresa fick ett sn\u00f6pligt slut.<\/p>\n
En vecka efter hemkomst v\u00e4ntar hon fortfarande p\u00e5 tv\u00e5 incheckade v\u00e4skor.<\/p>\n
Nu v\u00e4nder hon sin ilska mot Bring.<\/p>\n
\u2013 Det k\u00e4nns som att de har kidnappat mitt bagage, s\u00e4ger hon.<\/p>\n
Senaste nyhetsklippen fr\u00e5n Expressen.<\/p>\n
\u201dJag \u00e4r s\u00e5 arg\u201d, s\u00e4ger Anna Carin Gustafsson, vars bagage \u00e4r f\u00f6rsvunnet efter en Thailandsresa.<\/p>\n
Foto: Privat<\/p>\n
\u00d6ppna bild i helsk\u00e4rm<\/p>\n
Anna Carin hade varit i Phuket.<\/p>\n
Foto: SHUTTERSTOCK<\/p>\n
\u00d6ppna bild i helsk\u00e4rmArtikeln i korthet<\/p>\n
\u25a0 Anna Carin Gustafssons bagage var f\u00f6rsenat till Arlanda. Nu har hon v\u00e4ntat p\u00e5 det i en vecka.<\/p>\n
\u25a0 Bring har uppgett att de ska leverera v\u00e4skorna, men n\u00e5gon leverans har inte kommit.<\/p>\n
\u25a0 Bring uppger att de har v\u00e4ldigt mycket att g\u00f6ra, d\u00e5 de har f\u00e5tt mer bagage att hantera \u00e4n v\u00e4ntat.<\/p>\n
Visa mer<\/p>\n
Det blev en h\u00e4rlig, drygt tre veckor l\u00e5ng resa till thail\u00e4ndska Phuket f\u00f6r Anna Carin Gustafsson, 57, och hennes man.<\/p>\n
Men efter hemkomst har det strulat.<\/p>\n
Paret landade p\u00e5 Arlanda den 8 januari \u2013 men inte deras bagage. Det hade blivit kvar i Singapore, i samband med en mellanlandning med Singapore Airlines.<\/p>\n
Inget bagage p\u00e5 sju dagar<\/p>\n
\u2013 Vi pratade med en person p\u00e5 SAS, som vi fl\u00f6g med fr\u00e5n Kastrup till Arlanda, som sa att detta inte \u00e4r n\u00e5got ovanligt och att bagaget skulle komma med n\u00e4sta plan. Vi kunde \u00e5ka hem s\u00e5 skulle vi f\u00e5 det om tv\u00e5 dagar, ber\u00e4ttar Anna Carin Gustafsson.<\/p>\n
Hon och maken \u00e5kte d\u00e5 hem till Lidk\u00f6ping. Men nu, efter en vecka, har de fortfarande inte sett skymten av sina incheckade v\u00e4skor, som inneh\u00f6ll bland annat vinterjacka och vinterskor.<\/p>\n
\u2013 Jag \u00e4r vansinnig. Jag vill ha hem mina grejer. Jag har ju betalat f\u00f6r en tj\u00e4nst, s\u00e4ger Anna Carin Gustafsson.<\/p>\n
\u201dG\u00e5r i ett limbo och v\u00e4ntar\u201d<\/p>\n
Hon har f\u00e5tt flera sms och mejl fr\u00e5n Bring<\/a>, som ska leverera bagaget till paret i Lidk\u00f6ping. Men v\u00e4skorna har inte kommit fram, och enligt Anna Carin Gustafsson fungerar inte Brings l\u00e4nkar och det g\u00e5r inte att n\u00e5 deras kundtj\u00e4nst.<\/p>\n \u2013 Jag har ringt varenda nummer som finns och suttit s\u00e4kert 20 timmar i telefonk\u00f6. Det \u00e4r katastrof.<\/p>\n Bring har skickat flera sms och mejl till Anna Carin Gustafsson, men hon s\u00e4ger att hon inte f\u00e5r n\u00e5gon kontakt med dem.<\/p>\n Foto: Privat<\/p>\n \u00d6ppna bild i helsk\u00e4rm Bagaget kom aldrig p\u00e5 onsdagskv\u00e4llen. \u201dNu v\u00e5gar jag inte l\u00e4mna hemmet eller prata i telefon om de ringer\u201d, s\u00e4ger Anna Carin Gustafsson.<\/p>\n Foto: Privat<\/p>\n \u00d6ppna bild i helsk\u00e4rm<\/p>\n Anna Carin Gustafsson forts\u00e4tter:<\/p>\n \u2013 I g\u00e5r fick jag ett sms om att mitt bagage skulle komma mellan 17 och 22, men det har inte kommit och Bring har inte h\u00f6rt av sig. Jag g\u00e5r i ett limbo och v\u00e4ntar. Det k\u00e4nns som att de har kidnappat mitt bagage. Och det finns de som har v\u00e4ntat \u00e4nnu l\u00e4ngre.<\/p>\n S\u00e5 s\u00e4ger Bring: Ett v\u00e4derproblem<\/p>\n P\u00e5 Bring s\u00e4ger presskontakten Matilda Adelborg att de k\u00f6r ut f\u00f6rsenat bagage \u00e5t marktj\u00e4nstbolagen, som \u00e4r de som hanterar bagaget p\u00e5 flygplatserna.<\/p>\n \u2013 Och p\u00e5 v\u00e4ldigt kort tid har det blivit v\u00e4ldigt mycket mer bagage \u00e4n vad de har efterfr\u00e5gat fr\u00e5n oss. S\u00e5 vi har v\u00e4ldigt mycket att g\u00f6ra.<\/p>\n \u201dVi har f\u00e5tt enorma m\u00e4ngder bagage som vi ska k\u00f6ra ut\u201d, s\u00e4ger Matilda Adelborg p\u00e5 Bring.<\/p>\n Foto: Bring<\/p>\n \u00d6ppna bild i helsk\u00e4rm<\/p>\n Enligt Adelborg \u00e4r detta \u201di grunden ett v\u00e4derproblem\u201d, som har sammanfallit bland annat med stora reshelger och tekniska problem med bagagehanteringen p\u00e5 Kastrup f\u00f6rra helgen<\/a>.\u00a0<\/p>\n \u2013 Vi jobbar p\u00e5 och g\u00f6r allt vi kan f\u00f6r att f\u00e5 ut bagaget s\u00e5 fort som m\u00f6jligt, men jag f\u00f6rst\u00e5r att det \u00e4r m\u00e5nga som v\u00e4ntar. Vi betar av alla i tur och ordning.<\/p>\n Extrapersonal p\u00e5 Bring<\/p>\n F\u00f6r att hantera m\u00e4ngderna har Bring femdubblat sin kapacitet, s\u00e4ger Matilda Adelborg.<\/p>\n \u2013 Det handlar inte bara om att vi ska ha bilar och chauff\u00f6rer, utan ocks\u00e5 om sj\u00e4lva hanteringen av v\u00e4skorna, s\u00e5 att r\u00e4tt v\u00e4ska hamnar i r\u00e4tt bil och har r\u00e4tt dokumentation. P\u00e5 kundtj\u00e4nst har vi en backlog som vi h\u00e5ller p\u00e5 och jobbar av, och vi ser nu en ljusning.<\/p>\n Ers\u00e4ttning f\u00f6r f\u00f6rsenat bagage<\/p>\n \u25a0 Om ditt bagage blir f\u00f6rsenat kan du kr\u00e4va ers\u00e4ttning fr\u00e5n flygbolaget.<\/p>\n \u25a0 B\u00f6rja med att anm\u00e4la att ditt bagage \u00e4r borta reda vid bagageutl\u00e4mningen. D\u00e5 f\u00e5r du fylla i en anm\u00e4lningsblankett, som kallas Property Irregularity Report (PIR).<\/p>\n \u25a0 Skicka sen skriftligt in ditt krav till flygbolaget s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt, senast 21 dagar efter att du f\u00e5tt tillbaka bagaget.<\/p>\n \u25a0 T\u00e4nk p\u00e5 att skicka med din PIR, kvitton p\u00e5 eventuella ink\u00f6p, biljetter\/boardingkort samt foton eller filmer om bagaget har skadats.<\/p>\n \u25a0 Hos Konsumentverket kan du anv\u00e4nda flygkalkylatorn<\/a> f\u00f6r att r\u00e4kna ut vilken ers\u00e4ttning du har r\u00e4tt till.<\/p>\n K\u00e4lla:<\/strong> Konsumentverket<\/a>\u00a0<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n