Lagkraven f\u00f6r f\u00f6retag som har en d\u00e5lig kundtj\u00e4nst r\u00e4cker inte. D\u00e4rf\u00f6r f\u00f6resl\u00e5r regeringen att kundtj\u00e4nster som inte sk\u00f6ter sig ska b\u00f6tf\u00e4llas. Det skriver regeringen i ett pressmeddelande.<\/p>\n
I\u202fdag m\u00e5ste f\u00f6retag inom en stor del av tj\u00e4nstesektorn svara p\u00e5 klagom\u00e5l och hitta en l\u00f6sning s\u00e5 snart som m\u00f6jligt. Men f\u00f6retag som missk\u00f6ter sig riskerar inte r\u00e4ttsliga f\u00f6ljder och det finns inte heller en myndighet som ser till att reglerna f\u00f6ljs. D\u00e4rf\u00f6r f\u00f6resl\u00e5r regeringen att f\u00f6retag som missk\u00f6ter sig ska betala vite. <\/p>\n
Ansvarig f\u00f6r att se till att f\u00f6retagen agerar som de b\u00f6r f\u00f6resl\u00e5s bli Konsumentombudsmannen, som ocks\u00e5 ska kunna ingripa om f\u00f6retag inte f\u00f6ljer reglerna. <\/p>\n