![\"Det](\"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/97789cf8-890c-4516-b9ac-f096f2494df6.jpeg\")
\u00d6ppna bild i helsk\u00e4rmsl\u00e4ge<\/a><\/p>\nDet var helt om\u00f6jligt f\u00f6r mig att komma in f\u00f6r att g\u00f6ra en ins\u00e4ttning, skriver ins\u00e4ndaren.<\/p>\n
Bild: Johan Valkonen<\/p>\n
Aprop\u00e5 Sparbankens behandling av kunden Anton Svensson, som man kan l\u00e4sa om i BT 12\/5.<\/p>\n
F\u00f6r ett par \u00e5r sedan \u00e5kte vi p\u00e5 en semesterresa.\u00a0Resevaluta ink\u00f6ptes p\u00e5 Forex i Bor\u00e5s med bankkort fr\u00e5n Sparbanken Sjuh\u00e4rad.<\/p>\n
Efter \u00e5terkomst s\u00e5ldes \u00f6verbliven valuta till Forex igen. D\u00e5 gick det inte att f\u00e5 \u00e5terf\u00f6ring av pengarna till samma konto som k\u00f6pet gjordes \u2013 de brukar alla \u00e5terk\u00f6p betalas till \u2013 utan pengarna fick jag ut i kontanter.<\/p>\n
Annons<\/p>\n
Annons<\/p>\n
Eftersom jag varit kund p\u00e5 Sparbanken sedan 1983 gick jag dit f\u00f6r att g\u00f6ra en ins\u00e4ttning av pengarna. Det gick absolut inte.<\/p>\n
De hade en mottagningsdisk som b\u00f6r ben\u00e4mnas ”utk\u00f6rningsdisk” innanf\u00f6r ytterd\u00f6rren. De sl\u00e4ppte inte in mig i banklokalerna.<\/p>\n
Jag fick veta att de inte vet var jag kan ha f\u00e5tt mina n\u00e5gra tusenlappar ifr\u00e5n. Detta trots att jag kunde bevisa att jag tagit ut pengar p\u00e5 bankkortet hos Forex samt \u00e5terl\u00e4mnat en del av resevalutan d\u00e4r.<\/p>\n
De var inte intresserade av att se s\u00e5dana bevis \u00f6ver huvud taget, inte heller att jag varit kund hos dem och inte heller om hur lite pengar det r\u00f6rde sig om.<\/p>\n
\nDe sl\u00e4ppte inte in mig i banklokalerna.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Det var helt om\u00f6jligt f\u00f6r mig att komma in f\u00f6r att g\u00f6ra en ins\u00e4ttning. Hade jag f\u00f6rs\u00f6kt g\u00e5 in hade troligen polisen larmats.<\/p>\n
Jag h\u00e4nvisades i st\u00e4llet till en ins\u00e4ttningsautomat nere i stan \u2013 d\u00e4r gick det bra att \u00e5terf\u00f6ra pengarna p\u00e5 kontot. Ingen uppf\u00f6ljning om var pengarna kom ifr\u00e5n gjordes.<\/p>\n
Flera samtal med ansvariga (?) p\u00e5 banken resulterade inte i n\u00e5gon urs\u00e4kt om \u201dutk\u00f6rningen\u201d heller. Mottagaren hade handlat korrekt. Enbart om att \u201dvi har v\u00e5ra rutiner bland annat mot penningtv\u00e4tt\u201d. Om det fanns n\u00e5gon eventuell inspelning av bem\u00f6tandet kommenterades inte.<\/p>\n
\u201dKundservice\u201d verkar fortfarande vara ett utd\u00f6tt begrepp \u00e4ven 2026 mot levande kunder, de kostar f\u00f6r mycket att serva \u2013 enbart digitala kunder ger b\u00e4ttre vinster.<\/p>\n
Annons<\/p>\n
\u201dUtk\u00f6rningsdisken\u201d antar jag fortfarande finns kvar\u00a0\u2013 jag har inte velat bes\u00f6ka dem igen. Kundservice \u00e4r tydligen inte prioriterat varken p\u00e5 Sparbanken Sjuh\u00e4rad eller f\u00f6r Forex.<\/p>\n