Publicerad 8 aug 2025 kl 13.40Uppdaterad kl 17.01<\/p>\n
Eva Andersson, 79, skulle \u00e4ta kr\u00e4m med mj\u00f6lk till frukost.<\/p>\n
D\u00e5 kom hemtj\u00e4nstpersonalen med en sk\u00e5l kattmat.<\/p>\n
\u2013 Det \u00e4r ett olyckligt misstag, s\u00e4ger Anette Asplund, verksamhetschef f\u00f6r hemtj\u00e4nsten i Norrk\u00f6pings kommun.<\/p>\n
<\/p>\n
P\u00e5sen med kattmat som hemtj\u00e4nstpersonalen plockade fr\u00e5n.<\/p>\n
Foto: Privat<\/p>\n
<\/p>\n
Kvinnan fick hemtj\u00e4nst genom Norrk\u00f6pings kommun.<\/p>\n
Foto: JOCKE BERGLUND<\/p>\n
Eva har hemtj\u00e4nst sedan ungef\u00e4r tv\u00e5 \u00e5r tillbaka d\u00e5 hon lider av en lungsjukdom. En m\u00e5ndag i slutet av juni skulle hon \u00e4ta frukost och bad om kr\u00e4m med mj\u00f6lk fr\u00e5n den anst\u00e4llda p\u00e5 hemtj\u00e4nsten som vid tillf\u00e4llet arbetade hemma hos henne.\u00a0<\/p>\n
Hon blev f\u00f6rv\u00e5nad n\u00e4r tallriken st\u00e4lldes ner p\u00e5 bordet framf\u00f6r henne.<\/p>\n
I st\u00e4llet f\u00f6r kr\u00e4m inneh\u00f6ll den kattmat.<\/p>\n
\u2013 Jag sa till direkt att det h\u00e4r \u00e4r ju kattmat, det kan jag inte \u00e4ta. D\u00e5 gick personalen ut i k\u00f6ket och fotograferade i kylsk\u00e5pet, ber\u00e4ttar Eva.<\/p>\n
Eva fick sedan peka p\u00e5 bilden och f\u00f6rklara vad som var m\u00e4nniskomat och vad som var till f\u00f6r katten. Hon k\u00e4nde att det var sv\u00e5rt att kommunicera med den anst\u00e4llde.<\/p>\n
\u2013 Det var ju spr\u00e5ksv\u00e5righeter. Jag tycker det \u00e4r s\u00e5 jobbigt n\u00e4r vi inte kan konversera med varandra, s\u00e4ger Eva som ocks\u00e5 menar att hon ibland har hemtj\u00e4nstpersonal som inte kan tillr\u00e4ckligt bra svenska f\u00f6r att hon ska bli f\u00f6rst\u00e5dd.<\/p>\n
Hemtj\u00e4nstens svar: \u201dJ\u00e4tteovanligt\u201d<\/p>\n
Eva \u00e5t inte av kattmaten och v\u00e4nde sig till Norrk\u00f6pings kommun som ansvarar f\u00f6r hennes hemtj\u00e4nst. Anette Asplund, som \u00e4r verksamhetschef f\u00f6r hemtj\u00e4nsten, s\u00e4ger att det hela r\u00f6r sig om ett missf\u00f6rst\u00e5nd.<\/p>\n
\u2013 Medarbetaren har f\u00f6rklarat att hen missf\u00f6rstod vad omsorgstagaren sa. Det \u00e4r ett olyckligt misstag som har intr\u00e4ffat.<\/p>\n
Kommunen uppr\u00e4ttade en avvikelserapport med anledning av h\u00e4ndelsen men valde att inte g\u00f6ra en lex Sarah-anm\u00e4lan, som ska g\u00f6ras vid missf\u00f6rh\u00e5llanden i till exempel hemtj\u00e4nsten. Detta d\u00e5 man menar att det \u00e4r tydligt att det r\u00f6r sig om ett misstag.<\/p>\n
\u2013 Det \u00e4r en j\u00e4tteovanlig och enskild h\u00e4ndelse. Vi har inte haft n\u00e5gra andra k\u00e4nda incidenter av den h\u00e4r typen i v\u00e5r verksamhet, s\u00e4ger Anette Asplund.<\/p>\n
Hon ber\u00e4ttar att man i rekryteringsprocessen s\u00e4kerst\u00e4ller att personal pratar tillr\u00e4ckligt bra svenska f\u00f6r att kunna arbeta inom hemtj\u00e4nsten, men att man nu kan beh\u00f6va se \u00f6ver vissa rutiner.<\/p>\n
\u2013 Vi beh\u00f6ver f\u00e5nga upp den h\u00e4r typen av signaler och jobba individuellt med medarbetarna. Att kunna tillr\u00e4ckligt god svenska f\u00f6r att kunna utf\u00f6ra sitt arbete \u00e4r ju ett grundkrav, s\u00e4ger hon.\u00a0<\/p>\n
Ljudklippet gick inte att spela upp<\/p>\n
F\u00f6rs\u00f6k igen senare<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Publicerad 8 aug 2025 kl 13.40Uppdaterad kl 17.01 Eva Andersson, 79, skulle \u00e4ta kr\u00e4m med mj\u00f6lk till frukost.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":317,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[22,23,26,27,17,21,24,25,155,28,29,15,16,18,34,154,31,33,32,30,19,20],"class_list":{"0":"post-316","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sverige","8":"tag-breaking-news","9":"tag-breakingnews","10":"tag-featured-news","11":"tag-featurednews","12":"tag-headlines","13":"tag-huvudnyheter","14":"tag-latest-news","15":"tag-latestnews","16":"tag-location-norrkoping-kommun","17":"tag-main-news","18":"tag-mainnews","19":"tag-news","20":"tag-nyheter","21":"tag-rubriker","22":"tag-se","23":"tag-sections-sverige","24":"tag-svenska","25":"tag-sverige","26":"tag-sweden","27":"tag-swedish","28":"tag-top-stories","29":"tag-topstories"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=316"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}