![\"obupana](\"\/media\/img\/7d\/8a\/b026aaff51713647cd40.jpeg\"\/)
<\/p>\nEvropska regulativa sicer postavlja mejo pri 61 evrih, a operaterji opozarjajo, da re\u0161itev zgolj na pametnem telefonu ni zanesljiva.<\/p>\n
V nadaljevanju preberite:<\/p>\n
Evropska regulativa dolo\u010da mese\u010dni limit porabe za prenos podatkov v gostovanju znotraj EU v vi\u0161ini 61 evrov.\u00a0
\nOperaterji o omejitvah obve\u0161\u010dajo svoje uporabnike prek SMS-sporo\u010dil.\u00a0
\nA1 opozarja, da blokiranje prenosa podatkov z nastavitvami na mobilni napravi\u00a0ni popolnoma zanesljiva re\u0161itev.\u00a0
\nZa obmo\u010dje Zahodnega Balkana T-2, Telekom Slovenije in Temelmach ponujajo posebne pakete.\u00a0
\nPred odhodom v tujino naj se uporabniki seznanijo z mo\u017enostmi uporabe mobilnih storitev.<\/p>\n
Operaterji imajo vzpostavljen na\u010din obve\u0161\u010danja svojih uporabnikov, da se pribli\u017eujejo meji pravi\u010dne uporabe\u00a0v EU. Obi\u010dajno uporabniki ob vstopu v tuje omre\u017eje dobijo SMS-sporo\u010dilo, ki vsebuje osnovne informacije o cenah in uporabi storitev.\u00a0Evropska regulativa dolo\u010da, da imajo vsi uporabniki privzeto nastavljen mese\u010dni limit porabe za prenos podatkov v gostovanju znotraj EU v vi\u0161ini 61 evrov ne glede na dr\u017eavo gostovanja, pri \u010demer si lahko limit po \u017eelji tudi zvi\u0161ajo.<\/p>\n
SMS-sporo\u010dila z navedbo omejitve pravi\u010dne rabe uporabnikom omogo\u010dajo, da pravo\u010dasno prilagodijo svojo porabo in se izognejo nepri\u010dakovanim stro\u0161kom. “Prenos podatkov izven limita pravi\u010dne uporabe v EU sicer ostaja cenovno dostopen, saj se obra\u010duna po ceni 1,1 EUR\/GB + DDV. Svojo porabo, tudi v tujini, lahko uporabniki spremljajo v aplikaciji Moj A1,”\u00a0so razlo\u017eili pri A1.\u00a0<\/p>\n
A1 ima za za\u0161\u010dito uporabnikov samodejno vzpostavljena dva finan\u010dna limita. Prvi limit je pri 50 evrih, drugi pa pri 100 evrih brez DDV. “Ob dosegu teh pragov se pla\u010dljiv prenos podatkov v gostovanju samodejno onemogo\u010di, kar predstavlja dodatno varovalko za nadzor stro\u0161kov,”\u00a0so povedali. “Vsak uporabnik A1 lahko vklju\u010di sistemsko blokado prenosa podatkov v tujini, ki zagotavlja popolno prepre\u010ditev uporabe mobilnih podatkov v gostovanju.”\u00a0Aktivacijo je mogo\u010de enostavno urediti v aplikaciji Moj A1 ali prek SMS-sporo\u010dila.\u00a0<\/p>\n
T-2 uporabnike obvesti ob dose\u017eenih pragovih porabe podatkov, in sicer pri 80 % ter 100 % dose\u017eene koli\u010dine vklju\u010dene porabe oziroma finan\u010dne omejitve.\u00a0“Skladno z evropsko regulativo je privzeta finan\u010dna omejitev za prenos podatkov v gostovanju nastavljena pri 48,8 EUR z DDV, pri pribli\u017eno 61 EUR z DDV pa se prenos podatkov samodejno blokira, razen \u010de uporabnik predhodno izrecno omogo\u010di nadaljnjo uporabo storitev nad tem pragom,”\u00a0so razlo\u017eili.<\/p>\n
<\/p>\n
Profimedia<\/p>\n
Vklju\u010di se samodejno, lahko pa si ga nastavijo sami<\/p>\n
Uporabniki Telekoma ob vstopu v tuje omre\u017eje prejmejo informacijo o stanju koli\u010din, ki so jim v gostovanju na voljo. Ob uporabi zakupov so brezpla\u010dno obve\u0161\u010deni, ko dose\u017eejo 80 % oz. 100 % zakupljenih koli\u010din, v dr\u017eavah obmo\u010dja EU-tarife pa o koli\u010dinah, ki so na voljo brezpla\u010dno. Dodatno dobijo tudi nasvete za dodatne zakupe, da storitve uporabljajo cenovno \u010dim bolj ugodno.<\/p>\n
Za uporabnike Telekoma Slovenije je limit prenosa podatkov v tujini vklju\u010den samodejno, lahko pa si ga uporabniki nastavijo tudi sami. “\u010ce tega ne storijo, zna\u0161a privzeta vrednost limita za prenos podatkov v tujini 60 evrov z DDV,”\u00a0so razlo\u017eili. Za nadaljnjo uporabo prenosa podatkov je treba limit nastaviti na vi\u0161jo vrednost ali pa ga izklopiti. To lahko storijo s sporo\u010dilom na \u0161tevilko 1918 (klju\u010dna beseda LIMITGPRS znesek oziroma LIMITGPRS NE) ali v uporabni\u0161kem portalu Moj Telekom. \u010ce uporabniki Telekomovih storitev mobilnega prenosa podatkov v tujini ne potrebujejo, lahko s poslanim SMS-sporo\u010dilom TUJINA PODATKI NE na \u0161tevilko 1918 izberejo storitev Blokada paketnega prenosa podatkov v tujini.\u00a0<\/p>\n
Spremljajo uporabnike, pri katerih nastane vi\u0161ja poraba<\/p>\n
“Vsi naro\u010dniki lahko v celoti izklopijo storitve v gostovanju, kar pomeni, da v EU in izven EU ne delujejo mobilni podatki, klici in sporo\u010dila SMS. Mo\u017ena je tudi le blokada prenosa podatkov med gostovanjem v tujini, kar pomeni, da v EU in izven EU ne delujejo mobilni podatki, uporabnik pa lahko normalno uporablja klice in sporo\u010dila SMS,”\u00a0so odgovorili v Telemachu.\u00a0<\/p>\n
Podatkov o tem, koliko uporabnikov dose\u017ee ta limit oziroma jim omejijo uporabo, sistemati\u010dno ne bele\u017eijo. “Najpogostej\u0161i primeri reklamacij se nana\u0161ajo na uporabnike, ki imajo ob prijavi v tuje omre\u017eje \u017ee vklju\u010den prenos podatkov in limit 61 EUR dose\u017eejo v zelo kratkem \u010dasu, \u0161e preden jim uspe urediti blokado. V teh primerih uporabniki pogosto navajajo, da so prenos podatkov izklopili takoj po prijavi v omre\u017eje,”\u00a0pojasnjujejo v Telemachu.\u00a0<\/p>\n
![\"turistka](\"\/media\/img\/c6\/ed\/6343f827e21b64ff0ee0.jpeg\"\/)
<\/p>\n
Profimedia<\/p>\n
Zaradi postavljenega limita pri 61 evrih praviloma ne zaznavajo primerov, ko bi nastali veliki stro\u0161ki. “Kljub temu spremljamo tudi uporabnike, pri katerih zaradi uporabe klicev ali sporo\u010dil SMS med gostovanjem nastane vi\u0161ja poraba (nad 150 EUR dodatne porabe) oziroma njihova poraba bistveno odstopa od obi\u010dajne uporabe v preteklih mesecih. Tak\u0161ne naro\u010dnike dodatno obve\u0161\u010damo s sporo\u010dili SMS oziroma jih po potrebi tudi pokli\u010demo. V primeru neodzivnosti in nadaljnjega nara\u0161\u010danja porabe jim lahko storitve za\u010dasno tudi omejimo oziroma blokiramo,”\u00a0opi\u0161ejo, kako ukrepajo. Opa\u017eajo, da se nekateri uporabniki odlo\u010dijo tudi za blokado ali za uporabo lokalnih SIM oziroma eSIM-kartic.\u00a0<\/p>\n
Re\u0161itev zgolj na mobilni napravi ni popolnoma zanesljiva<\/p>\n
Primeri zelo visokih ra\u010dunov so izjemno redki, pritrjujejo tudi pri A1, saj ve\u010dina uporabnikov u\u010dinkovito \u0161\u010ditijo vnaprej vklju\u010dene varovalke. “Izjemoma pride do primerov, ko si uporabniki te varovalke izklju\u010dijo in posledi\u010dno lahko pride do vi\u0161jih stro\u0161kov. V tak\u0161nih primerih posreduje na\u0161 oddelek za prepre\u010devanje zlorab, ki bo zaznavi nenavadno visoke porabe prenos podatkov v tujini blokira in uporabnika kontaktira,”\u00a0so pojasnili.\u00a0<\/p>\n
Pribli\u017eno odstotek reziden\u010dnih naro\u010dnikov A1 trenutno uporablja sistemsko blokado prenosa podatkov v gostovanju. Ve\u010dina uporabnikov je seznanjena z mo\u017enostmi, ki jih operater ponuja, in se odlo\u010di za njim ustrezno. “Opa\u017eamo pa, da nekateri uporabniki sku\u0161ajo prenos podatkov omejiti oz. blokirati z nastavitvami na mobilni napravi. Ob tem opozarjamo, da tak\u0161na re\u0161itev ni popolnoma zanesljiva, saj lahko v sodobnih LTE (4G\/5G) omre\u017ejih prenos podatkov poteka tudi kljub izklopu v nastavitvah naprave. Edina popolnoma zanesljiva re\u0161itev je sistemska blokada pri operaterju,”\u00a0opozarjajo pri A1.<\/p>\n
V T-2 opa\u017eajo, da so uporabniki pri potovanjih izven EU pogosto bolj previdni pri uporabi mobilnih podatkih. T-2 svoje uporabnike sproti obve\u0161\u010da o porabi in finan\u010dnih pragovih, ob dose\u017eeni\u00a0omejitvi se prenos podatkov praviloma samodejno blokira, nadaljnja uporaba pa je mogo\u010da le ob izrecni potrditvi uporabnika, ki jo uporabnik izvede prek SMS-sporo\u010dila. Uporabniki imajo tudi mo\u017enost, da nadaljnjo uporabo nad finan\u010dnim pragom vnaprej onemogo\u010dijo. Samodejni izklop prenosa podatkov ob vstopu v tuje omre\u017eje trenutno ni omogo\u010den.\u00a0<\/p>\n
Posebne mo\u017enosti za dr\u017eave Zahodnega Balkana<\/p>\n
Ker dr\u017eave Zahodnega Balkana \u0161e niso vklju\u010dene v ureditev RLAH (Rome Like at Home), ki velja znotraj EU\/EGP, se za uporabo v teh dr\u017eavah uporabljajo lo\u010deni cenovni pogoji. Evropska komisija je konec februarja letos predlagala za\u010detek pogajanj<\/a> z Albanijo, Bosno in Hercegovino, Kosovom, \u010crno goro, Severno Makedonijo in Srbijo za vklju\u010ditev v omenjeni re\u017eim. Predlog komisije mora\u00a0potrditi Svet EU, nakar se bodo lahko za\u010dela pogajanja.<\/p>\n T-2 uporabnikom za dolo\u010dene dr\u017eave Balkana ponuja dodatne zakupe oziroma pakete<\/a> za ugodnej\u0161o uporabo mobilnih storitev v gostovanju.\u00a0<\/p>\n Profimedia<\/p>\n Telemach za dr\u017eave Zahodnega Balkana ponuja cenovno ugodne pakete Popotnik Balkan<\/a>. Paketi ponujajo razli\u010dne koli\u010dine podatkov in \u010dasov trajanja, ki uporabnikom omogo\u010dajo predvidljive stro\u0161ke in za\u0161\u010dito pred previsoko porabo.\u00a0<\/p>\n Pri A1 dr\u017eave Zahodnega Balkana nimajo posebnega statusa v ponudbi. “Uporabnikom so na voljo pregledne in cenovno dostopne mo\u017enosti uporabe, med katerimi se najve\u010dkrat odlo\u010dajo za zakup<\/a> 1 GB prenosa podatkov. V Srbiji in Severni Makedoniji je uporabnikom na voljo tudi Dnevna tarifa Tujina<\/a>, ki omogo\u010da enostavno in predvidljivo uporabo mobilnih storitev.”<\/p>\n Telekom Slovenije\u00a0ima na voljo posebne zakupe za Balkan, vklju\u010dno z mo\u017enostjo zakupa neomejenega prenosa podatkov pri vseh operaterjih. Za Balkan nudijo tri pakete, za katere je treba od\u0161teti od 9,90 do 15,99 evra. V primeru, da uporabniki ne opravi nobenega zakupa izven obmo\u010dja dr\u017eav EU-tarife, so omogo\u010dili samodejni zakup<\/a>. Samodejni zakup pomeni, da se samodejno vklju\u010di zakup z 1 GB prenosa podatkov, ki uporabnika za\u0161\u010diti pred ne\u017eelenimi stro\u0161ki. Samodejni zakup se samodejno vklju\u010di, ko pride do prvega prenosa podatkov v omre\u017eju tujega operaterja v izbranih dr\u017eavah in velja do konca obra\u010dunskega obdobja.\u00a0<\/p>\n Kaj naj uporabniki storijo pred odhodom v tujino?<\/p>\n![\"spletna](\"\/media\/img\/f8\/0e\/ab7ad9eb274d4dc133b2.jpeg\"\/)
<\/p>\n