Komitenti so na nogah.<\/p>\n
V nadaljevanju preberite:<\/p>\n
Komitenti banke BKS poro\u010dajo o podvojenih pla\u010dilih, napa\u010dnih izpiskih in zapletih pri storitvi Flik.
\nV banki priznavajo tehni\u010dne te\u017eave, a zagotavljajo, da denar strank ni ogro\u017een.
\nBanka Slovenije je s primerom seznanjena, nadzor pa poteka tudi z avstrijskim regulatorjem.<\/p>\n
Po prenovi informacijskega sistema v slovenski podru\u017enici BKS Bank<\/a> naj bi se \u0161tevilni komitenti \u017ee ve\u010d tednov soo\u010dali s te\u017eavami pri uporabi ban\u010dnih storitev. Zapleti naj bi se za\u010deli po junijskem prehodu slovenske podru\u017enice na novo tehnolo\u0161ko platformo mati\u010dne banke v Avstriji.\u00a0Med te\u017eavami, o katerih poro\u010dajo komitenti, so dvojna pla\u010dila istih ra\u010dunov prek trajnikov, napake pri ban\u010dnih izpiskih, te\u017eave s pla\u010dilnim prometom, neupravi\u010deno zara\u010dunane zamudne obresti in zapleti pri storitvi Flik.<\/p>\n Iste storitve naj bi bile zara\u010dunane ve\u010dkrat<\/p>\n Na uredni\u0161tvo Necenzurirano.si se je obrnilo ve\u010d komitentov, tako posameznikov kot podjetij, ki so opisali ponavljajo\u010de se te\u017eave. Eno od podjetij naj bi dobilo klice dobaviteljev, ker so bila nekatera pla\u010dila izvedena dvakrat, nekatera pa sploh ne. V drugem primeru naj bi podjetje, ki upravlja stanovanja, lastnikom ve\u010dkrat obra\u010dunalo isto storitev, za napako pa naj bi izvedelo \u0161ele po opozorilih uporabnikov.<\/p>\n Portal poro\u010da tudi o primeru komitenta, ki naj bi mu banka zara\u010dunala zamudne obresti pri kreditu, \u010deprav naj bi ga redno odpla\u010deval. Nekateri komitenti naj bi prejeli tudi napa\u010dne ban\u010dne izpiske, v enem primeru celo v slova\u0161\u010dini.<\/p>\n Te\u017eave tudi pri Fliku, podatki naj bi pri\u0161li do napa\u010dne osebe<\/p>\n Zapleti naj bi se pojavljali tudi pri pla\u010dilnem prometu in storitvi Flik. Nekatere transakcije naj bi bile ozna\u010dene kot zavrnjene, \u010deprav so bila pla\u010dila dejansko izvedena, zaradi \u010desar naj bi uporabniki nakazila ponovili.\u00a0Necenzurirano.si poro\u010da tudi o primeru, ko naj bi podatke o ban\u010dnem ra\u010dunu fizi\u010dne osebe prejela druga fizi\u010dna oseba, ki je bila neko\u010d poobla\u0161\u010dena za ta ra\u010dun, zdaj pa to ni ve\u010d.<\/p>\n Banka priznava te\u017eave, a zagotavlja, da denar ni ogro\u017een<\/p>\n V BKS Bank te\u017eave priznavajo, vendar poudarjajo, da gre za posami\u010dna tehni\u010dna odstopanja po prehodu na novo platformo. Po njihovih pojasnilih napake ne vplivajo na varnost sistemov, integriteto podatkov ali pravilnost pla\u010dil.<\/p>\n V banki zagotavljajo, da so vzpostavili okrepljen nadzor in posebne ekipe za odpravljanje napak. Dodajajo, da osnovne storitve delujejo stabilno, preostale te\u017eave pa odpravljajo prednostno.<\/p>\n Komitentom prav tako zagotavljajo, da zaradi tehni\u010dnih zapletov ne bodo finan\u010dno o\u0161kodovani. \u010ce bi se izkazalo, da so jim nastali neupravi\u010deni stro\u0161ki, naj bi jim jih banka povrnila oziroma izvedla ustrezne popravke.<\/p>\n Banka Slovenije sodeluje z avstrijskim nadzornikom<\/p>\n