Novi\u00a0prostor \u2013 nasproti trgovine Hervis in ob trgovini Tezenis (v prej\u0161nji Telekomovi poslovalnici bo zdaj Mohito)\u00a0\u2013\u00a0je zasnovan po konceptu, ki napredne storitve zdru\u017euje s strokovnostjo in \u010dlove\u0161ko toplino, pravijo v Telekomu Slovenije.\u00a0<\/p>\n
“Predvsem smo dali dosti poudarka bolj\u0161emu stiku med uporabnikom in na\u0161im zaposlenim. V tem smislu, da so mize malo bolj lo\u010dene, da se ustvari neka zasebnost v komunikaciji in da se s tem tudi la\u017eje oba posvetita pravzaprav temu, kar je namen tega centra, in to je, da predstavimo \u010dim bolj\u0161e to, kar ponujamo, in da najdemo tisto re\u0161itev, ki je za uporabnika najbolj primerna. To obi\u010dajno zahteva tudi nek \u010das, zahteva na nek na\u010din tudi neko intimnost prostora, predvsem pa zahteva tako zelo neposredno komunikacijo in ta koncept to omogo\u010da,” je razliko med prej\u0161njim in novim, sodobnej\u0161im centrom za \u017durnal24 opisal Ko\u0161ak.\u00a0<\/p>\n
![\"dprtje](\"\/media\/img\/fb\/d8\/a5494eb1b9d4694e3625.jpeg\"\/)
<\/p>\n
Sa\u0161a Despot<\/p>\n
“Drugi element pa je, da je zelo odprto, zra\u010dno, se pravi, da je tematsko usmerjeno. Mladi, dru\u017eine, dodatno oprema starej\u0161i. Skratka, vsak, ki pride v ta prostor in \u0161e ni v tistem zagonu kon\u010dnega dogovora, gre v eno od teh tematskih ali na ve\u010d tematskih skupin, pridobi neke osnovne informacije in se potem spusti v ta bolj neposreden prostor,” je \u0161e dodal Ko\u0161ak v pogovoru za na\u0161 medij.\u00a0<\/p>\n
Hrva\u0161ki podpis, neposreden stik z izdelki<\/p>\n
Novi center je rezultat poglobljenih analiz vedenja kupcev in sodelovanja s hrva\u0161kim\u00a0arhitekturnim birojem Brigada. Zasnovan je na na\u010delu “People First”\u00a0(ljudje na prvem mestu, op. p.), ki v ospredje postavlja uporabnike ter zaposlene, ki delujejo kot njihovi zanesljivi partnerji v digitalnem svetu. Svetovalna mesta spodbujajo pogovor in individualno obravnavo, poseben poudarek pa je na neposrednem stiku z izdelki.\u00a0<\/p>\n
![\"dprtje](\"\/media\/img\/4e\/b1\/63f6d5fc27b314bd2a41.jpeg\"\/)
<\/p>\n
Sa\u0161a Despot<\/p>\n
“Nov koncept na\u0161ih prodajnih centrov tudi prostorsko odra\u017ea na\u0161o osredoto\u010denost na uporabnike. S celostno in kakovostno ponudbo ter strokovnim svetovanjem lahko obiskovalci v prijetnem ambientu sami izkusijo prednosti sodobne tehnologije in si izberejo storitve po svojih \u017eeljah. Na ta na\u010din se obisk spremeni v osebno do\u017eivetje, pri katerem se vsak po\u010duti dovolj doma\u010de, da v miru raziskuje in u\u017eiva v tem, kar nudimo v Telekomu Slovenije,”\u00a0je ob dana\u0161njem odprtju izpostavil Rok Gorjup, direktor prodaje v Telekomu Slovenije.<\/p>\n
Digitalizacija in umetna inteligenca<\/p>\n
Kot je \u0161e poudaril Ko\u0161ak se digitalizacije v resnici ne da \u0161teti. “Glavni cilj\u00a0je osvoboditi zaposlene tistih del, ki so rutinska, ponavljajo\u010da se, skratka stvari, ki bi v resnici morali \u017ee zdavnaj stroji prevzeti, ki pa dejansko zdaj z umetno inteligenco postajajo vse bolj re\u0161ljivi problemi in re\u0161ljiva podro\u010dja zdaj,” je \u0161e pod\u010drtal v pogovoru z nami.\u00a0<\/p>\n
![\"dprtje](\"\/media\/img\/53\/b1\/706470f16073a0b0f6b7.jpeg\"\/)
<\/p>\n
Sa\u0161a Despot<\/p>\n
S pomo\u010djo umetne inteligence\u00a0 (UI) so se osredoto\u010dili na dve podro\u010dji, in sicer prvo je neposredna pomo\u010d, ki jo lahko UI ponudi njihovim zaposlenim. “Tu gre predvsem za \u0161ir\u0161o uporabo naprednej\u0161ega Copilota, ki predvsem pomaga in skraj\u0161uje nekatere procese, pripravo dokumentacije, pripravo sklepov odlo\u010ditev, asistira uporabnikom in pomaga pravzaprav pri vsakodnevnem delu uporabnikom,” je pojasnil Ko\u0161ak. Drugi segment je pa uporabni\u0161ki segment, saj umetno inteligenco\u00a0zelo intenzivno uvajajo v klicni center.<\/p>\n
dezurni@styria-media.si<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"V Cityparku so odprli prenovljeni Telekomov prodajni center po konceptu “People First”. Prvi tovrstni center je danes odprl…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42236,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[2831,4404,124,15215,62,37,58,60,38,4513],"class_list":{"0":"post-42235","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ljubljana","8":"tag-center","9":"tag-citypark","10":"tag-ljubljana","11":"tag-otvoritev","12":"tag-si","13":"tag-slovene","14":"tag-slovenia","15":"tag-slovenija","16":"tag-slovenscina","17":"tag-telekom-slovenije"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@si\/116319474480270391","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42235"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42235\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}