{"id":69825,"date":"2026-04-24T17:50:12","date_gmt":"2026-04-24T17:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/69825\/"},"modified":"2026-04-24T17:50:12","modified_gmt":"2026-04-24T17:50:12","slug":"zadovoljstvo-ljudi-s-storitvami-javne-upravne-v-sloveniji-nad-evropskim-povprecjem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/69825\/","title":{"rendered":"Zadovoljstvo ljudi s storitvami javne upravne v Sloveniji nad evropskim povpre\u010djem"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Dve
\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\tDve tretjini ljudi je kot prednostni kanal za komunikacijo z javno upravo navedlo osebni stik. Foto: Bor Slana\/BoBo<\/p>\n

Rezultati raziskav Flash Eurobarometer za Slovenijo ka\u017eejo, da je zadovoljstvo dr\u017eavljanov in podjetij s storitvami javne uprave visoko. S storitvami je zadovoljnih ali zelo zadovoljnih 52 odstotkov dr\u017eavljanov, kar presega evropsko povpre\u010dje, ki je na ravni EU-ja 45 odstotkov. Nezadovoljnih ali zelo nezadovoljnih je 14 odstotkov, medtem ko je povpre\u010dje v EU-ju 25 odstotkov.<\/p>\n

Oglas<\/p>\n

Zadovoljstvo podjetij s storitvami javne uprave je nekoliko pod evropskim povpre\u010djem. Zadovoljnih ali zelo zadovoljnih je 37 odstotkov podjetij, povpre\u010dje v EU-ju je 42 odstotkov. Nezadovoljnih ali zelo nezadovoljnih pa je 30 odstotkov, medtem ko je povpre\u010dje v EU-ju 24 odstotkov.<\/p>\n

Med dejavniki, ki najbolj vplivajo na zadovoljstvo uporabnikov, izstopajo preglednost in jasnost informacij ter hitra izvedba storitev. Preglednost in jasnost informacij kot zelo pomembne ocenjuje 65 odstotkov dr\u017eavljanov in 66 odstotkov podjetij, medtem ko je hitra izvedba storitev zelo pomembna za 64 odstotkov dr\u017eavljanov in 74 odstotkov podjetij. Med dodatnimi dejavniki, pomembnimi predvsem za podjetja, izstopata \u0161e ustre\u017eljivost osebja ter jasni in razumljivi predpisi, ki ju kot zelo pomembna ocenjuje 71 odstotkov podjetij.<\/p>\n

Digitalne storitve javne uprave ve\u010dina ocenjuje pozitivno<\/p>\n

Na zadovoljstvo podjetij vpliva tudi dostopnost storitev v digitalni obliki. Tako 67 odstotkov podjetij meni, da je ta zelo pomembna. Spletne storitve redno uporablja 57 odstotkov podjetij. Pri dr\u017eavljanih pa kljub uporabi spletnih storitev osebni stik \u0161e vedno ohranja pomembno vlogo, saj ga kot prednostni kanal za komunikacijo z javno upravo navaja kar 66 odstotkov dr\u017eavljanov.<\/p>\n

Digitalne storitve javne uprave ve\u010dina dr\u017eavljanov in podjetij v Sloveniji ocenjuje pozitivno. 72 odstotkov dr\u017eavljanov meni, da te storitve prispevajo k prihranku \u010dasa in napora, podobno pa temu pritrjuje tudi 85 odstotkov podjetij. Pri svoji interakciji z javno upravo digitalne storitve pogosto ali vedno uporablja 70 odstotkov podjetij. Dr\u017eavljani in podjetja izkazujejo tudi visoko raven zaupanja v varovanje podatkov: s trditvijo, da so njihovi osebni oziroma poslovni podatki ustrezno varovani, se strinja 81 odstotkov dr\u017eavljanov in 77 odstotkov podjetij.<\/p>\n

V raziskavah sodelovali 1004 dr\u017eavljani Slovenije in 504 slovenska podjetja<\/p>\n

Pri raziskavah Flash Eurobarometer 567 in 568 gre za hitre in kratke javnomnenjske raziskave, ki jih Evropska komisija izvaja za pridobivanje aktualnih stali\u0161\u010d dr\u017eavljanov EU-ja ali posameznih specifi\u010dnih ciljnih skupin o to\u010dno dolo\u010denih temah. Namen tokratnih raziskav, ki so v dr\u017eavah EU-ja potekale v avgustu in septembru lani, je bil ugotoviti zadovoljstvo dr\u017eavljanov in podjetij s storitvami javne uprave, rezultate pa je Evropska komisija javno objavila aprila 2026.<\/p>\n

Raziskava 567 temelji na odgovorih 25.636 dr\u017eavljanov Evropske unije, med katerimi so bili 1004 dr\u017eavljani Slovenije. Raziskava 568 pa temelji na odgovorih 12.881 podjetij v EU-ja, med njimi so bila 504 podjetja iz Slovenije.<\/p>\n

Oglas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dve tretjini ljudi je kot prednostni kanal za komunikacijo z javno upravo navedlo osebni stik. Foto: Bor Slana\/BoBo…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":69826,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[2475,499,667,3491,59,61,62,37,58,60,38],"class_list":{"0":"post-69825","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-slovenija","8":"tag-eurobarometer","9":"tag-evropska-komisija","10":"tag-javne-storitve","11":"tag-raziskava","12":"tag-republic-of-slovenia","13":"tag-republika-slovenija","14":"tag-si","15":"tag-slovene","16":"tag-slovenia","17":"tag-slovenija","18":"tag-slovenscina"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@si\/116460953819219103","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69825"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69825\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69826"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69825"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/si\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}