V niektorých mestách sa obchod s potravinami spája s rýchlym nákupom, ľuďmi za pultom a bežným ruchom. V Hongkongu však vznikol nový koncept, ktorý tento obraz posúva úplne iným smerom. Nový 24-hodinový obchod funguje bez jediného zamestnanca. Celú prevádzku totiž riadi humanoidný robot.
Obchod stojí v oblasti Hung Hom pri nábreží a funguje ako mobilná „kapsula“. Vnútri sa nachádza robot menom Xiao Gai, ktorý pochádza od čínskej firmy Galbot. Meria približne 167 cm a má dlhý dosah rúk, vďaka čomu dokáže manipulovať s tovarom, dopĺňať regály aj obsluhovať zákazníkov pri pokladni.
Odoberaj Vosveteit.sk cez Telegram a prihlás sa k odberu správ
Podľa dostupných informácií robot zvláda jednoduché rozhovory, komunikuje vo viacerých jazykoch a predáva bežný sortiment od snackov až po voľnopredajné lieky, píše Futurism. Prevádzkovatelia tvrdia, že ide o prvý krok k tomu, aby sa podobné obchody rozšírili aj do ďalších miest.
2/3
🤖 Xiao Gai không chỉ đứng quầy thu ngân mà còn di chuyển, lấy hàng, thanh toán siêu nhanh. Cửa hàng capsule hiện đại, gọn gàng, view sông đẹp lung linh luôn!
Đây là bước đi mạnh mẽ của Hong Kong trong cuộc đua AI & tự động hóa. Liệu robot có thay thế hết… pic.twitter.com/YfrxE9kYUi
— Minh Phu | Tech & AI (@ChauPhu999) June 8, 2026
Galbot odhaduje, že samotná prítomnosť robota zvýši návštevnosť lokality až o 40 percent. Firma zároveň plánuje rozšíriť projekt na približne 100 podobných „robotických kapsúl“ v desiatich mestách.
Tieto nové funkcie v Samsung telefónoch ti pomôžu ochrániť súkromie. Cudzí človek vedľa teba už len tak neuvidí, čo robíš na mobile
Robot namiesto personálu a otázka, ako to celé funguje
Myšlienka obchodu bez ľudí pôsobí jednoducho len na papieri. V praxi ide o kombináciu robotiky, umelej inteligencie a automatizovaného zásobovania. Xiao Gai má vykonávať úkony, ktoré v bežnom obchode robí personál, dopĺňanie tovaru, komunikáciu so zákazníkom a spracovanie nákupu. Zástupcovia projektu hovoria o tom, že AI sa týmto spôsobom dostáva na oči ľuďom, ktorí si na prítomnosť robotických pracovníkov zvyknú. Hongkonská investičná spoločnosť, ktorá projekt podporila, ho opisuje ako ukážku novej fázy automatizácie.
„Umelá inteligencia vstupuje do každodenného života ľudí viditeľnejším a praktickejším spôsobom,“ hovorí zamestnanec firmy Galbot.
Robot pritom nestojí len ako statická atrakcia. Dokáže sa pohybovať po priestore, uchopiť predmety a reagovať na jednoduché pokyny, čiže zvládne celý reťazec bežného nákupu bez ľudskej pomoci.
Momentálne je robot atrakciou, no technológovia aj zamestnanci majú obavy
Projekt však nestojí len na predstave pohodlia. Rovnako silno hrá aj faktor novinky. Robotický obchod pôsobí ako atrakcia, ktorá má prilákať ľudí skôr zo zvedavosti než z potreby. Galbot dokonca predpokladá, že podobné koncepty môžu výrazne zvýšiť návštevnosť lokalít, kde sa objavia. V praxi sa tak obchod mení aj na experiment s tým, ako ľudia reagujú na úplnú automatizáciu služieb.
Zároveň však existuje aj druhá strana. Podobné projekty už v minulosti ukázali, že autonómne systémy nemusia vždy fungovať podľa plánu. V jednom prípade robot v reštaurácii stratil kontrolu a začal rozhadzovať riad, čo ukázali aj virálne záznamy. V inom experimente zase AI systém, ktorý riadil kaviareň, spravil sériu finančných chýb, vrátane objednávky tisícov latexových rukavíc bez reálneho využitia. Takéto situácie ukazujú, že autonómne riadenie prevádzky stále naráža na limity.
Otvorenou otázkou ostáva, ako si podobný model poradí s dlhodobou prevádzkou. Robot totiž musí zvládnuť nielen predaj, ale aj logistiku, zásobovanie a nepredvídané situácie. Projekt v Hongkongu zároveň zapadá do širšieho trendu, kde sa humanoidné roboty testujú aj v iných oblastiach. Napríklad v Japonsku letecké spoločnosti experimentujú s robotickými pracovníkmi pri manipulácii s batožinou na letiskách.
Zdroj: Stokkete / Shutterstock.com
Mnohí sa boja budúcnosti
Zástancovia týchto riešení tvrdia, že automatizácia znižuje náklady a zvyšuje efektivitu. Kritici zas upozorňujú, že reálny svet prináša viac premenných, než dokáže predvídať algoritmus. Mimoriadne dôležitou otázkou aj do budúcnosti však aj naďalej ostáva to, čo urobiť s ľudskou pracovnou silou, ktorá by mohla v týchto prevádzkach pracovať. Roboty už dnes dokážu pracovať aj v reštauráciách alebo skladoch, čím berú voľné pracovné miesta človeku. Niektorí odborníci tvrdia, že zatiaľ čo roboti nahradia manuálnu prácu, otvoria sa nové pracovné pozície, ktoré sa budú týkať údržby alebo dohľadu nad robotmi. Odporcovia upozorňujú, že týchto nových pracovných miest môže byť oveľa menej ako tých, ktoré roboty vyplnili.
Ak človek pracuje v špecializovanom obore a z nejakého dôvodu príde o prácu, nájdenie nového miesta nemusí prísť hneď. Bežne sa deje, že počas tohto prechodného obdobia človek nájde brigádu za barom alebo v sklade, aby neostal bez peňazí. Ak ale roboty nahradia väčšinu týchto pozícii, človek možno v budúcnosti nebude mať šancu zotaviť sa z neočakávaných problémov. Hoci je ťažké predpovedať, akým smerom sa bude robotika a vývoj AI uberať, miliardár Bill Gates verí, že už v blízkej budúcnosti môže umelá inteligencia nahradiť drvivú väčšinu povolaní.
Páčil sa vám článok? Sledujte nás na Facebooku