Incident sa odohral v sobotu 15. augusta. Boeing spoločnosti Smartwings už smeroval k odletu do Splitu, keď sa nečakane vrátil k stojisku. Na letisku totiž zostala desiatka pracovníčok pražského klubu Hot Peppers. Podľa svedectva jedného z cestujúcich sa lietadlo pre ich nástup oneskorilo o viac ako hodinu. Ženy mali podľa ďalšieho pasažiera oblečené tričká s názvom klubu. Pilot mal cestujúcim oznámiť, že pokyn na návrat k terminálu dostal od vedenia aerolinky, informuje Seznam Zprávy.
Ženy cestovali za pracovnými povinnosťami
Manažérka klubu Hot Peppers Nikol Hofmann Veselá potvrdila, že lietadlo sa skutočne vracalo pre jej kolegyne. Do Chorvátska však cestovali z pracovných dôvodov – mali tam natáčať propagačné video k jachtárskej akcii.
Prečítajte si tiež
Veľký krok pre letectvo: Najväčšie elektrické lietadlo na svete úspešne vzlietlo
Podľa nej však za meškanie nemohli samotné pracovníčky. „Opakovane sme sa pýtali, kedy máme vyraziť k lietadlu, a bolo nám oznámené, že máme dostatok času. K lietadlu nás táto služba dopravila až po plánovanom čase odletu,“ uviedla Hofmann Veselá. Ženy sa podľa nej po nástupe na palubu spolucestujúcim za vzniknuté komplikácie ospravedlnili.
Chyba bola na strane VIP salónika
Smartwings aj pražské letisko následne potvrdili, že problém vznikol pri organizácii presunu cestujúcich z VIP salónika. „K návratu lietadla späť na stojan došlo na základe úplne mylnej informácie, ktorú dostal dispečing spoločnosti od zamestnanca salónika Letiště Praha. Jednalo sa o pochybenie prevádzkových zložiek,“ uviedla hovorkyňa Smartwings Vladimíra Dufková.
Prečítajte si tiež
FOTO: Tajná zmena lietadla pobavila Irán. Trumpa zosmiešnili v krabici od fastfoodu
Pochybenie priznal aj zástupca hovorcu pražského letiska Jiří Hannich. Podľa neho došlo k prevádzkovo-kapacitnej kolízii, pre ktorú nebol presun cestujúcich k lietadlu zabezpečený včas. „Hoci sa vždy snažíme o najvyššiu možnú kvalitu služieb, v tomto prípade išlo o pochybenie personálu VIP salónika, ktorý sprevádzal dotknutých cestujúcich,“ uviedol Hannich.
Pilot dostal nesprávne informácie
Manažérka klubu zároveň upozornila, že počas incidentu sa medzi cestujúcich dostali aj nesprávne informácie. „Bohužiaľ, počas udalosti došlo k niekoľkým dezinformáciám a nesprávne informácie zazneli aj smerom k cestujúcim zo strany pilota,“ povedala Hofmann Veselá. Podľa letiska následne došlo aj k pochybeniu v komunikácii medzi VIP salónikom, handlingovou spoločnosťou a aerolinkou. Smartwings preto rozhodla o pozdržaní odletu.
Prečítajte si tiež
Lietadlo bolo pripravené na odlet, dieťa sa však odmietalo pripútať. Let napokon zrušili
Lietadlo malo z Prahy pôvodne odletieť o 12:20. Napokon sa od zeme odlepilo o 13:23, teda o hodinu a tri minúty neskôr. V Splite však lietadlo pristálo o 14:36. Meškanie pri prílete tak predstavovalo 41 minút.
Smartwings zažil podobnú kuriozitu aj v minulosti
Nešlo pritom o prvý podobný kuriózny prípad v histórii spoločnosti. Web Zdopravy.cz pripomenul incident z roku 2007, keď lietadlo vtedajšej spoločnosti Travel Service na trase z Ríma do Prahy mimoriadne pristálo v Kunoviciach. Dôvodom bola skupina futbalistov Slavie Praha. Tí v ten deň nastupovali na zápas proti Slovácku v neďalekom Uherskom Hradišti. Lietadlo následne pokračovalo do Prahy, kam dorazilo s viac ako hodinovým oneskorením.