Keď sa Martina, 38-ročná mama dvoch detí, začala trápiť s bolesťami chrbta, najskôr si povedala, že to prejde. Sedavá práca, každodenný kolobeh okolo rodiny, nákupy, školské povinnosti detí a málo oddychu. Nič výnimočné. Lenže bolesť sa postupne zhoršovala. Najskôr ju cítila po dlhšom sedení, neskôr aj ráno po zobudení. Keď sa konečne rozhodla objednať k odborníkovi, narazila na realitu, ktorú pozná veľa pacientov: najbližší voľný termín bol až o niekoľko týždňov.
„Najskôr som si hovorila, že vydržím. Potom som začala hľadať iné ambulancie, volať známym, skúšať, či sa niekde neuvoľnilo miesto. Nakoniec som mala pocit, že viac času trávim riešením termínu ako samotného zdravotného problému,“ opisuje situáciu, ktorú by vedeli podobne prerozprávať mnohí ľudia.
Dlhé čakanie pritom nie je len otázkou nepohodlia. Pri zdravotných ťažkostiach môže znamenať aj odkladanie rozhodnutia, neistotu a zbytočný stres. Mnohí pacienti riešenie problému posúvajú, kým sa príznaky nezhoršia, alebo sa snažia poradiť si sami.
Väčšina sa k lekárovi dostane do mesiaca, no časť pacientov čaká oveľa dlhšie
To, že čakanie na termín u lekára je pre pacientov citlivou témou, potvrdzujú aj výsledky prieskumu agentúry MNForce pre zdravotnú poisťovňu Dôvera z júna 2026. Podľa prieskumu sa 62,8 % Slovákov dostane na vyšetrenie do 30 dní. Takmer tretina opýtaných, konkrétne 27,7 %, však čaká jeden až tri mesiace a 9,5 % dokonca dlhšie ako tri mesiace. Raritou nie je ani čakanie presahujúce pol roka.
Aj keď mnohí Slováci čakajú na termín u lekára len pár dní, často sa môže táto doba natiahnuť aj na dlhé týždne či mesiace. Práve to môže niektorých odradiť od riešenia zdravotných problémov, ktoré odložia na neurčito.
Rozdiely sa výrazne ukázali medzi regiónmi. Najlepšie sú na tom pacienti v Prešovskom a Košickom kraji, kde sa do mesiaca dostane k lekárovi takmer 70 % opýtaných. Na opačnom konci je Trenčiansky kraj, kde termín do mesiaca získalo len 52,3 % respondentov. V Bratislavskom kraji dostane termín do 30 dní 63,6 % opýtaných.
Odborníkov môžete zastihnúť aj cez mobil
Aj preto pribúdajú služby, ktoré dokážu časť zdravotnej starostlivosti presunúť do online prostredia. Poistenci Dôvery môžu využiť novú Online polikliniku, ktorá je dostupná priamo v mobilnej aplikácii zdravotnej poisťovne. Vďaka nej sa môžu s vybranými odborníkmi spojiť z domova, kedykoľvek a bez čakania na voľný termín.
S lekárom sa spojíte bez čakania a zadarmo
Hlavnou výhodou Online polikliniky je pohodlie a rýchlosť. Pacienti môžu riešiť zdravotné otázky z domu, z práce alebo aj zo zahraničia. V prípade potreby môže lekár vystaviť elektronický recept, vďaka ktorému si pacient vyzdvihne lieky v lekárni. Ak odborník vyhodnotí, že online konzultácia nestačí, pacientovi odporučí osobné vyšetrenie a pomôže aj s objednaním do ambulancie.
Online poliklinika ponúka viacero oblastí zdravotnej starostlivosti:
Lekár na diaľku: Nie ste si istí, či vaše príznaky vyžadujú návštevu ambulancie? Či už ide o horúčku, bolesť hrdla, tráviace ťažkosti alebo zdravotný problém vášho dieťaťa, cez službu Meddi sa môžete spojiť so všeobecným lekárom, ktorý zhodnotí váš stav a poradí, ako ďalej. Ak potrebujete špecialistu, ozve sa vám do 48 hodín.
Kožné vyšetrenie online: Objavila sa vám nečakaná vyrážka, štípanec, ktorý sa nehojí, alebo ste si všimli zmeny na koži? Namiesto čakania na termín môžete problém vyriešiť online s dermatológom. Stačí opísať svoje ťažkosti, prípadne priložiť fotografiu a odborník vám pošle odpoveď s ďalším postupom.
Fyzio vyšetrenie online: Bolesť chrbta, stuhnutý krk alebo bolesti kĺbov nemusia znamenať, že budete celé týždne čakať na vyšetrenie. Dospelý poistenci Dôvery získajú do 3 pracovných dní písomné odporúčanie od fyzioterapeuta, ktorý navrhne vhodný postup alebo cvičenia, ktoré môžu priniesť úľavu.
Psychologické poradenstvo online: Ak sa dlhodobo cítite vyčerpaní, prežívate stres, úzkosť alebo sa len potrebujete porozprávať s odborníkom, služba Psychologické poradenstvo online vám umožní spojiť sa online s odborníkom na duševné zdravie a urobiť prvý krok k lepšej psychickej pohode.
Zistite viac o Online poliklinike
Advertoriál pripravený v spolupráci s Dôverou.