Niektorým klientom banka na konci augusta neoprávnene zaúčtovala poplatok za vedenie účtu. Banka chybu priznala.
Pôvodný článok z 10:49 sme doplnili na vyznačenom mieste.
Niektorých klientov ČSOB čakalo pri kontrole účtu nepríjemné prekvapenie. Banka im totiž na konci minulého mesiaca zaúčtovala poplatok za vedenie účtu vo výške sedem eur, hoci ho podľa podmienok platiť nemali.
Na problém upozornil denník SME. ČSOB následne potvrdila, že išlo o technickú chybu.
Koho sa chyba týkala
Neoprávnený poplatok sa podľa dostupných informácií objavil pri niektorých majiteľoch starších bankových produktov. Išlo o účty Pohoda, Pohoda Extra, detský účet Sloník a Podnikateľské konto. Časť klientov pritom využíva tieto účty bez poplatku, napríklad vďaka ďalším produktom banky.
ČSOB uviedla, že chybu už odstránila a peniaze klientom vráti.
Doplnené o 20:25: Banka spresnila, že dnes boli klientom peniaze pripísané na účet.
Klienti preto nemusia banku kontaktovať ani podávať žiadosť o vrátenie poplatku.
Čítajte aj
Revolut vstupuje do ďalšieho biznisu. Oznámil nezvyčajnú novinku
TIP na videopodcast: Do našich škôl prichádza povinná umelá inteligencia. Čo sa deti budú učiť:
