Operátor začal výraznejšie lákať zákazníkov konkurencie na prechod so zaujímavým benefitom. Novým klientom preplatí zmluvnú pokutu u pôvodného poskytovateľa.
UPC prichádza s ponukou, ktorou chce znížiť jednu z najväčších bariér pri zmene poskytovateľa internetu – zmluvnú pokutu za predčasný odchod od konkurencie.
Novým zákazníkom sľubuje, že im preplatí sankciu za predčasné ukončenie zmluvy až do výšky 120 eur. Klient tak nemusí čakať, kým mu u súčasného operátora skončí viazanosť.
UPC už niekoľko mesiacov patrí pod O2, ktoré dokončilo jeho prevzatie 30. apríla 2026. Z pohľadu zákazníkov však zatiaľ naďalej fungujú ako dve samostatné firmy a používajú vlastné značky aj programy.
Čítajte aj
Konkurencia sa zníži. O2 kompletne preberá UPC
Do 120 eur
Podmienkou je objednanie ľubovoľného internetu od UPC alebo kombinácie internet + televízia. Zákazník zároveň musí podpísať zmluvu s 24-mesačnou viazanosťou. Nárok na preplatenie zmluvnej pokuty vznikne po 30 dňoch od aktivácie služby.
Následne musí klient UPC doložiť faktúru alebo iný doklad od pôvodného operátora, na ktorom je uvedená jeho identifikácia a výška zmluvnej pokuty.
Doklad treba doručiť najneskôr do 60 dní od aktivácie služieb UPC. Poslať ho možno elektronicky alebo ho priniesť do predajne. Po splnení podmienok UPC odošle peniaze na bankový účet zákazníka. Maximálna výška kompenzácie je 120 eur.
Pokutu prepláca aj O2, Orange či Telekom.
Prenos vybaví za klienta
UPC zároveň tvrdí, že chce zákazníkovi zjednodušiť samotný prechod. Klient si objedná novú službu a požiada o prenos internetu. Pôvodný poskytovateľ má následne potvrdiť prenos a po zriadení služby zákazník začne využívať pripojenie od UPC.
Podľa operátora sa pôvodná služba pri úspešnom prenose zruší automaticky, takže zákazník by nemal zostať v situácii, keď súčasne platí dve služby. Ide o pravidlá, ktoré štát prikázal uplatňovať operátorom.
TIP na videopodcast: Do našich škôl prichádza povinná umelá inteligencia. Čo sa deti budú učiť:
