Ilustračné foto. Zdroj: Pixabay
Jedna z najväčších bánk na Slovensku má niekoľkodňové problémy s platbami. VÚB upozorňuje klientov, aby platby opätovne nezadávali, keďže by mohlo dôjsť k ich duplicitnému zúčtovaniu.
Klienti VÚB môžu mať problémy s niektorými automatickými platbami. Banka upozorňuje, že trvalé príkazy či inkasá sa môžu spracovať neskôr, preto ich ľudia nemajú zadávať opakovane. Hrozilo by, že sa im platba zúčtuje dvakrát, píše portál živé.sk.
VÚB oznámila, že o technických problémoch vie a pracuje na ich odstránení. Dotknuté platby podľa banky postupne spracujú aj vtedy, ak ich klienti zatiaľ nevidia v online bankovníctve. „V súčasnosti evidujeme technické problémy pri spracúvaní niektorých automatických platieb, najmä trvalých príkazov či inkás,“ uviedla VÚB.
Mohlo by vás zaujímať:
Reklama
div {
text-align: left;
font-size: 12px;
color: #6f6f6f;
}
#onnetwork-banner > div:first-child {
text-align: left;
font-weight: 700;
padding-bottom: 5px;
font-size: 14px;
color: #000000;
}
]]>
Oznam VÚB banky na webe. Zdroj: vub.sk
Banka varuje pred duplicitou
Klientom zároveň odporúča, aby rovnaké platby neposielali znova. Ak by sa pôvodná transakcia neskôr spracovala, mohlo by dôjsť k jej duplicitnému zúčtovaniu.
„Všetky dotknuté platby, aj v prípadoch, že ich zatiaľ nevidíte vo svojom online bankovníctve, budú postupne spracované. Odporúčame, aby ste platby opätovne nezadávali, čím sa predíde ich prípadnému duplicitnému zúčtovaniu,“ upozornila banka. VÚB sa klientom za komplikácie ospravedlnila. Očakáva, že problémy vyrieši ešte dnes.
Prečítajte si tiež
Jedno z najväčších a najobľúbenejších podujatí na Slovensku nečakane ZRUŠILI. Vieme, čo je za tým
Problém zasiahol aj poštu
Komplikácie sa dotkli aj Slovenskej pošty. Tá upozornila, že víkendová migrácia platobného systému VÚB spôsobila problémy aj jej klientom, ktorým neboli pripísané platby na účty.
Pošta uviedla, že keďže ide o technický problém na strane banky, nevie jeho riešenie urýchliť. Situáciu monitoruje a klientov prosí o trpezlivosť. „Uvedená situácia nevznikla na strane Slovenskej pošty, no uvedomujeme si, že spôsobuje komplikácie aj našim klientom. V tejto chvíli máme, rovnako ako oni, obmedzené možnosti situáciu ovplyvniť a sme odkázaní na jej vyriešenie zo strany banky,“ uviedla hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
Prečítajte si tiež
Veľký prehľad otváracích hodín: Kedy nakúpite počas májových sviatkov? Obľúbený reťazec prekvapil
Komentáre k článku
Momentálne nie je pridaný žiadny komentár