Doby, keď boli letiská len nudnými halami a nutným zlom na ceste za dobrodružstvom, sú definitívne minulosťou a dnes niektoré terminály zatienia aj cieľové destinácie. Nielen svojou architektúrou, ale najmä službami, ktoré cestujúcich zbavujú stresu z čakania a dokonca aj zabavia.

Asociácia Airports Council International, ktorá zastupuje záujmy letísk po celom svete, zverejnila rebríček, zostavený na základe hodnotenia ponúkaných služieb. Prieskumu sa zúčastnilo viac ako 700 000 cestujúcich, ktorí zo stovky letísk vybrali svojho favorita.

Na absolútnom vrchole sa stále drží singapurské Changi, ktorý svetovú scénu valcuje nielen svojím ikonickým vnútorným vodopádom, ale predovšetkým bezkonkurenčnou gastronómiou. Tu už človek nehľadá najbližší fastfood z núdze, ale cielene si vyberá medzi michelinskými prevádzkami a autentickými lokálnymi pochúťkami. Singapur navyše nastavil proces imigračných procesov tak, že hranicou prejdete bleskovou rýchlosťou.

Európa sa však nenecháva zahanbiť a pre mnohých cestovateľov je tou najlepšou bránou do sveta letisko v Mníchove. Dôvodom je podľa respondentov prieskumu najmä personál, ktorý vytvára veľmi príjemnú a priateľskú atmosféru. Nečakaným lídrom v kvalite služieb v celom stredomorskom regióne sa zas stalo talianske Fiumicino v Ríme, ktoré prešlo v posledných rokoch radikálnou modernizáciou.

Súčasným trendom na letiskách kraľuje biometria a umelá inteligencia, ktoré nenápadne pracujú v pozadí. V Hong Kongu či na londýnskom Heathrow už cestujúci takmer nemusia vyťahovať doklady, pretože systémy ich identifikujú počas pohybu. To uvoľňuje ruky aj myseľ pre dôležitejšie veci, ako napríklad pre návštevu wellness zón či jogových štúdií, ktoré sú dnes bežnou súčasťou prémiových terminálov.

 

Tokijská Haneda zase zostáva neprekonateľným kráľom v prehľadnosti, ktorú ocení každý cestovateľ. Prejavuje sa to vo všetkom, od chirurgickej čistoty, až po bezchybné služby. Nechýbajú široké možnosti obchodov, herne pre deti a taktiež zábavky pre dospelých, ktorí si môžu medzi letmi dobre oddýchnuť.

V kategórii s počtom cestujúcich 25 až 40 miliónov sa najlepšie umiestnila Kodaň, Zurich a aj Viedeň, ktorá ponúka dokonca aj možnosť prespania v špeciálnych unimobunkách na spanie. Z menších letísk dominovali Helsinki, Kanárske ostrovy a aj Praha.