Ilustračné foto: Freepik
Banka rieši veľmi neštandardnú situáciu. Klienti VÚB opäť hlásia problémy s platbami. Pri niektorých transakciách sa v mobilnej aplikácii a internet bankingu zobrazujú duplicitné platby, hoci klienti zadali iba jednu. Banka tvrdí, že situáciu už rieši.
Podľa informácií Živé.sk sa problém prejavuje tak, že klient VÚB vidí dve rovnaké platby, hoci zadával iba jednu. To môže vyvolať dojem, že peniaze odišli z účtu dvakrát. VÚB banka však zdôrazňuje, že klienti o svoje financie neprídu.
Banka na odstránení chyby pracuje
„Evidujeme neštandardnú situáciu týkajúcu sa niektorých konkrétnych platieb. Na vyriešení tejto situácie pracujeme. Za vzniknuté komplikácie sa klientom ospravedlňujeme,“ uviedol pre portál PR manažér VÚB Dominik Miša.
Mohlo by vás zaujímať:
Reklama
div {
text-align: left;
font-size: 12px;
color: #6f6f6f;
}
#onnetwork-banner > div:first-child {
text-align: left;
font-weight: 700;
padding-bottom: 5px;
font-size: 14px;
color: #000000;
}
]]>
Nateraz nie je známe, kedy banka problém odstráni. Problémy však mali zasiahnuť iba menší počet používateľov a konkrétne platby.
VÚB riešila technické problémy aj minulý mesiac
Nejde o prvý technický problém VÚB za posledné obdobie. Banka na konci minulého mesiaca riešila komplikácie pri spracúvaní niektorých automatických platieb.
Prečítajte si tiež
Obľúbený slovenský výrobca alkoholu ohlásil koniec. Majiteľ prehovoril, čo je za tým
Komentáre k článku
Momentálne nie je pridaný žiadny komentár