De resultaten van ons grote tevredenheids- en betrouwbaarheidsonderzoek zijn bekend.
De tevredenheidsindex is gebaseerd op de score op 100 die de respondenten aan een merk gaven.
De betrouwbaarheidsindex van een merk berekenen we op een schaal van 100. Hoe meer problemen een merk heeft en hoe ernstiger die zijn, hoe lager de score. We houden daarbij ook rekening met de leeftijd en de gebruiksintensiteit van de smartwatches.
Over deze smartwatchmerken zijn consumenten het meest tevreden
Deze smartwatchmerken vinden consumenten het meest betrouwbaar
Wat zijn de meest voorkomende problemen met smartwatches?
12 % van de respondenten heeft al een of meerdere problemen gehad met het polsbandje van zijn of haar smartwatch. Dat was de afgelopen jaren ook al het meest voorkomende probleem uit onze enquête.
Dit zijn de vier meest voorkomende problemen bij smartwatches:
Polsbandje: 12 %
Batterij: 9 %
Verbinding met smartphone of pc: 7 %
Sensoren voor monitoring: 4 %
Zwakke punten van bepaalde merken van smartwatches
Sommige merken van smartwatches kregen volgens onze enquête meer dan gemiddeld te kampen met een bepaald defect of probleem. Een overzicht van die merken met hun achilleshiel(en):
Fitbit: polsbandje, verbinding met smartphone of pc, batterijlader, bediening, scherm
Garmin: polsbandje,batterijlader, gps
Xiaomi: polsbandje, scherm
Amazfit: polsbandje
Samsung: batterij
Voor Huawei en Apple waren er dan weer opvallend minder meldingen van problemen.
Levensduur: hoe lang gaat een smartwatch mee?
Smartwatches van de merken Garmin gaan met gemiddeld 5 jaar het langst mee, smartwatches van Fitbit en Huawei hebben met gemiddeld iets meer dan 3 jaar de kortste levensduur.
Voor de merken Oneplus en Polar hadden we onvoldoende gegevens om de gemiddelde levensduur te berekenen.
Bijna de helft van de respondenten heeft een model van 2025 of 2024. Een smartwatch wordt dus sneller vernieuwd dan bijvoorbeeld een smartphone. Bijna een vijfde van de respondenten heeft een smartwatch gekocht in 2021 of daarvoor, dat zijn dus relatief oudere modellen.
In 43 % van de gevallen was een technisch probleem de reden om de smartwatch vervangen:
de smartwatch werkte niet meer
de herstelling was te duur of niet gewenst
er waren geen onderdelen voor herstelling meer beschikbaar
de smartwatch was verouderd en presteerde niet meer goed
er waren geen softwareupdates meer
Een aantal respondenten vervingen hun smartwatch om andere redenen: ze wilden een andere smartwatch (46 %), ze kregen een smartwatch van het werk of als cadeau (13 %) of de smartwatch was onbruikbaar doorzelf veroorzaakte schade (7 %).
Bij Testaankoop binden wij al langer de strijd aan tegen vroegtijdige veroudering van onder andere smartwatches, en pleiten we voor meer duurzame elektronische toestellen. Is jouw smartwatch te snel onbruikbaar geworden? Meld het bij ons op terapkapot.be. Wij verzamelen de meldingen en brengen producenten op de hoogte van mogelijke fabricagefouten.
Hoe kies je de beste smartwatch?
Bekijk voor advies over de verschillende opties onze koopgids wearables en beslis zo wat jij interessant en nuttig vindt. Bekijk ook ons overzicht van de kenmerken, zwaktes en sterktes van de meest verkochte merken.
NAAR ONZE KOOPGIDS SMARTWATCHES
Welke smartwatches scoren het best in onze test?
Onze experts testen continu smartwatches en bekronen de beste modellen met het label Beste van de test en de smartwatches met de beste prijs-kwaliteitverhouding met het label Beste koop.
Benieuwd welke smartwatches in onze tests het best scoren? Bekijk de testresultaten in onze vergelijker.
NAAR DE TESTRESULTATEN VAN ALLE SMARTWATCHES
Onze experts hebben de beste spelers op de Belgische smartwatchmarkt geanalyseerd. Ontdek hoe de verschillende merken zich positioneren en wat hun sterke punten zijn ten opzichte van de concurrentie.
Houd er rekening mee dat de onderstaande merken alfabetisch gerangschikt zijn en niet op volgorde van kwaliteit.
Amazfit
Het Chinese bedrijf Amazfit werd opgericht in 2015 en is gespecialiseerd in geconnecteerde horloges en armbanden.
Wij testen de lifestylehorloges, maar het merk heeft ook de series Adventure en Performance.
De smartfuncties zijn minder uitgebreid dan bij Apple of Samsung, maar worden steeds uitgebreider. Ze hebben over het algemeen accurate sensoren om sportactiviteiten te meten.
Als je budget wat beperkter is, vind je bij Amazfit makkelijk een oplossing.
Apple
De Apple Watch werd in 2015 gelanceerd en is nog steeds de maatstaf van connected wearables om je (sport)activiteiten te meten.
Elke generatie (series) biedt verschillende afwerkingen, maten en connectiviteit, maar die beïnvloeden de prijs.
Net als de iPhone SE streeft de Apple Watch SE naar een beter compromis tussen prijs en functies.
Apple smartwatches zijn zeer gebruiksvriendelijk zoals we gewend zijn van Apple. De interface is intuïtief en het design is mooi afgewerkt.
De smartfuncties zijn uitgebreid, en hoewel het strikt genomen geen sporthorloge is, zijn de sportfuncties toch zeer accuraat.
De batterij sneller leeg in vergelijking met andere merken.
Het watchOS-besturingssysteem is niet compatibel met Android.
Het grootste nadeel van Apple is het prijskaartje, deze behoren tot de duurdere slimme horloges op de markt.
Apple biedt ook robuustere modellen zoals de Apple Watch Ultra voor outdoor en duursport. Die zijn echter nog duurder dan hun andere modellen.
Fitbit /Google
Fitbit staat bekend als een van de pioniers op het gebied van activiteiten- en gezondheidstracking.
Fitbit werd in 2020 overgenomen door Google en biedt horloges aan onder beide namen.
Fitbit activity trackers presteren beter in onze tests dan hun smartwatches
In onze test van smartwatches bevinden zich 2 series: Versa en Sense.
De smartfuncties zijn over het algemeen beperkter op Fitbit-horloges.
Garmin
GPS-navigatiespecialist Garmin gebuikt zijn expertise ook voor wearables om de pols.
Wij testen de slimme horloges van Garmin die gericht zijn op sport en fitness in het algemeen, maar er zijn ook modellen die zich richten op hardlopen, zwemmen en zelfs golf.
Garmin horloges staan bekend om hun nauwkeurige metingen en goede batterij.
Garmin biedt ook geavanceerdere modellen aan een duurder prijskaartje. Je vindt er smartwatches met een prijskaartje rond de 900 euro of meer.
Aangezien het een merk is dat zich vooral richt op sport, zijn smartfuncties beperkt in vergelijking met andere merken.
Huawei
Hoewel de smartphones van Huawei sinds het Amerikaanse embargo geen Google-services meer bevatten, blijft het Chinese Huawei slimme horloges aanbieden die compatibel zijn met iOS en Android.
Net als andere Chinese merken kunnen de producten interessante functies bieden zonder de prijs al te veel op te drijven.
Huawei-horloges hebben accurate sensoren om je sportactiviteiten te meten, maar zijn beperkter in smartfuncties.
Polar
Polar werd in 1977 in Finland opgericht en is de pionier op het gebied van draadloze hartslagmeters.
We testen fitness-, wellness- en multisporthorloges, maar het merk richt zich ook op duursporters en topsporters met specifieke producten.
De Polar-horloges scoren in onze test lager dan wat je zou verwachten voor de prijs, al hebben ze ook goedkopere modellen.
Voor een merk dat gekend staat om zijn hartslagbanden, mogen de resultaten in verband met het meten van sportprestaties beter zijn.
Smartfuncties zijn over het algemeen ook redelijk beperkt.
Samsung
Samsung is een Zuid-Koreaans merk dat actief is op een groot aantal gebieden
De Galaxy Watch is een van de beste smartwatches die we hebben getest.
De Galaxy Watch is niet compatibel met Apple iOS.
Deze smartwatches worden gezien als de tegenhanger van de Apple-horloges.
Hoewel ze gelijkaardige resultaten halen als de Apple-smartwatches, zijn ze een stuk goedkoper.
Hoewel de prijs betaalbaar blijft in vergelijking met de concurrentie, kunnen de vele aanpassingsopties de rekening verhogen.
Xiaomi
In Europa is het Chinese Xiaomi sinds eind 2010 actief op veel gebieden van consumentenelektronica.
Net als bij de smartphones is de Redmi-reeks het instapmodel.
Deze smartwatches zijn makkelijk in gebruik, maar de smartfuncties zijn beperkt.
Sommige van de toestellen hebben een zeer lage prijs (onder de 100 euro), maar halen wel een goed resultaat in ons labo.